【导读】用户通过中通快递寄送台式电脑，寄出时快递员查验仔细，并重新加固包装。不料电脑按约定时间寄到代收点后，屏幕出现明显破损。快递公司和代收点都不愿担责。《天天315》聚焦：快递电脑，屏幕破损，货主没验货就签收导致维权难。

　　央广网财经北京11月28日消息 据经济之声《天天315》报道，河北沧州消费者宋女士，因为工作调动，需要快递台式电脑，当时她的家人通过中通快递把台式电脑寄送给她，据她的家人介绍，寄出时中通快递查验仔细，并重新加固包装。电脑按约定时间寄到代收点，宋女士取回后就迫不及待地打开电脑电源，想要使用，电脑显示屏亮起的瞬间，她惊讶发现电脑内屏破裂，外屏完好，电脑已经没法使用了。

　　宋女士：是在11号或者12号的时候，我们家老人给我邮寄了这个电脑，到了中通快递那说包装不太好，他们又给包装一下，然后就寄过来了。河北沧州寄到重庆，用五天的时间，快递给我打电话让去签收，直接就让我拿回来了，他们并没有让我试看，是不是完整。但是在沧州邮寄的时候是试了，完好无损的，因为他们要核对一下。因为我也不懂，签收之后回到家来，到楼上一插电发现电脑屏破损了，外屏没有破，就像手机屏一样，外屏没有破，里边破了，已经没法用了。

　　这时她才注意到包装箱上有多处凹痕。发现屏幕破损后，消费者多次联系快递公司，但快递公司以已签收为由，不愿承担责任。消费者认为代收点没有尽到提醒验货的义务，就将电脑放在了代收点，等待快递公司再给出新的处理结果。

　　宋女士：我给他们快递打电话，说外包装没有破损，就不负责。因为当时晚上也不太注意，箱子很大的，在今天看到有坑有破的地方，我又过去了，快递正好挨着修电脑的，修电脑的就给我鉴定了，说被撞了5次，因为有五个坑破的地方。

　　记者：液晶显示屏上是吗？

　　宋女士：对，主机那个看不出来，那个也坏不了，屏是最易损的。

　　记者：当时外包装上写了吗？比如说这是易损的物品。

　　宋女士：写了，在箱子三个方向，都写了，小心轻放。

　　记者：维修人员是怎么检测的？

　　宋女士：插上电一看，已经坏了，就像咱们树枝一样，分了叉，有那种圆的模糊痕迹。快递就是在河北沧州，它只说给我们反映到总部，让我把痕迹，就两公分那种，也不太大，不太明显那种也要拍下来，他说可能在运输过程中出现的问题，暂时先把电脑拿回去，反正挺难解决这个事情。沧州那肯定没问题，但是这边我来的时候，已经破了。