【导读】福玛特牌机器人吸尘器，号称智能清扫方便快捷，消费者购买后几天就出现故障。花了一个月返厂维修，电池又无法充电。（消费者：一开始好好的，用了几天之后它就在一个地方打转了，第二次再返给我们也就两三次吧就充不了电了）客服人员理直气壮，电子产品有故障是正常现象（客服：电子产品肯定是有一定的故障率的，包括电视电脑手机都会，这个是无法避免的）。《天天315》本期关注：智能家电不“智能”。

　　央广网财经9月4日消息 据经济之声《天天315》报道，福玛特牌机器人吸尘器，号称智能清扫方便快捷，然而消费者购买后没几天就出现故障。而且花了一个月返厂维修，电池又无法充电。客服人员理直气壮，说电子产品有故障是正常现象。

　　这不免让人困惑：所谓的智能家电，怎么好像一点都不“智能” 呢？

　　随着科技发展的日新月异，我们的生活也发生了很大改变。特别是“智能化”这个概念，几乎越来越频繁的出现在各种产品的宣传中，比如智能手机、智能电视、智能汽车、智能家居等等。这些产品全都号称智能化操作，让生活更便捷，更省力，然而消费者的真实使用感受却不尽然。

　　最近一款叫做智能机器人扫地机的产品，在网上卖得很火。所谓的机器人扫地机就是一种小型吸尘器，外观是一个直径几十厘米的圆盘，底部有转轮可以来回移动，充上电之后，它就可以自行清扫居室。

　　由于造型小巧，使用简单，对它感兴趣的消费者很多。巩先生就是其中之一。我们的节目接到这位巩先生打来的电话，说他在网上购买了一款福玛特牌机器人扫地机，然而，买的时候期待多多，结果却让他失望连连。

　　这种机器人扫地机，别看外观不大，但是售价却不便宜，一款这样的产品售价基本都在几千块甚至上万块钱。由于促销活动，一款型号为E-008的福玛特牌扫地机原价5000多元，打折后只卖1000多块钱，观望许久的巩先生就出手了。这款产品在网页上的介绍说，它拥有多种清扫模式，可以应付多种家居环境。可是，巩先生买回家使用没几天，这机器人扫地机开始原地打转，只在1平米的区域内来回移动，根本看不到任何智能的影子。