[导读]商户反映大众点评网拒绝删除恶意差评，影响生意，淘宝网上花钱就能解决。淘宝店主保证先服务后付钱，玩转大众点评后台。本期《天天315》聚焦：大众点评，是否真的漏洞百出？

　　央广网财经北京4月10日消息 据经济之声《天天315》报道，删除一条差评2000元、增加一条好评100元。先服务后付钱，淘宝店主自称玩转大众点评后台系统。有一个段子是这么说的，世界上最难的三个问题，就是今天晚上吃什么，去哪吃和跟谁吃。正是抓住了人们的这个心理，许多靠商户点评和推荐的网站逐渐走进了人们的生活，尤其是年轻人，如果想在一个区域内搜索饭馆、酒店或者商铺的话，多数都会想到去百度或者大众点评网看看。

　　记者：比如你平时想搜索一个饭馆或者是想知道附近哪的商铺比较好的你有什么办法吗？

　　市民：百度，大众点评偶尔会看看推送。

　　市民：大众点评没有下载，还可以吧，听说不错。

　　市民：大众点评看过。

　　在大众点评的网站上，每家商铺的页面上都会有很多消费者的评论。也正是这些评论，很大程度决定了消费者是否会选择到这家商铺消费。大众点评网的创始人、CEO张涛曾经在一个电视节目上说，自己创新的这个大众点评网的商业模式是和消费者钱包最近的模式。让消费者获取信息和赢得消费者的信任是最关键的。消费者对大众点评的店铺评论是否信任呢？

　　记者：大众点评网你会怎么去搜索？你会看它店铺里面的评论吗？

　　市民：会。

　　记者：你觉得它那个店铺的评论的可信度你会完全参照它吗？

　　市民：也不是完全吧。

　　记者：你觉得它可信度有多高？

　　市民：80%吧。

　　市民：评论我还是比较信的。

　　市民：一般情况下不太会相信。

　　记者：为什么呢？

　　市民：因为每个人的观点不同嘛。

    店主吕先生：大众点评网存在删除好评大量保留差评

　　那么，大众点评网的评论是否值得消费者信任？之所以关注到这个话题，是因为在我们中央人民广播电台的新闻平台上有一位姓吕的先生反映，大众点评网存在删除好评大量保留差评的情况。起初吕先生说自己只是一个普通消费者，我们的记者注意到，这位吕先生所关心的角度和普通消费者恰恰相反，在记者的追问之下，他才吐出实情，原来，他有一家宠物医院，被大众点评网搜罗，有人给这家店评了差评，这给他的生意带来不小的麻烦，他几次和大众点评网沟通，并没有达到删除差评的愿望。

　　吕先生：我大众点评网上它有两个差评，因为我之前段时间关注，目前去年就弄上去我就视之不存在，我也无所谓，结果后面好多客户去那个网站去搜索，搜索就会莫名其妙就会跳出这个大众点评网的差评出来，后来就根据这个差评问说朋友推荐说，你推荐这家医院怎么那个差评说的这么差，什么乱收费，我就打大众点评网客服，说恶意点评的人真的很影响我们商店的生意，他就不删除嘛。

　　大众点评网拒绝删除差评，实际上是对自我的坚持，对消费者来说也是一件好事。不过，事情没这么简单。吕先生灵机一动，"遇到难事我上百度啊"于是，他在百度上搜索如何删除大众点评差评，有贴吧里的高人给他支了招，你找万能的淘宝啊。这下吕先生豁然开朗。他在淘宝上搜索"大众点评差评删除"，果然有了几家以"大众点评网差评删除"的搜索结果。吕先生咨询的结果是2000元删除一条差评，可他的宠物医院本小利薄，为了一条评论花这2000元实在舍不得。不过，这样的结果让他更加不甘心。

　　吕先生：后来我就突发奇想，我说淘宝是万能的，我就去淘宝搜索，结果淘宝真的搜索到大众点评网的删除，问一下价格他说一条2000块，后来我是不去做，因为我是怕被他们绑架了，我删除一条大众点评网，另外能注册一个帐号去点评，我又得花2000块，我就被他们绑架，无形中为了这个差评我要不断的去花钱，我就不做了。