【导读】消费者查到旭博教育总部设在北大校内，便花3000元购买其国贸分校区的直通卡。对方承诺，持卡可在三年内重复学习五种外语17个级别课程。然而一年后国贸分校区突然关门停业。消费者与分校区未能就退费事宜达成一致，找到总部才意外得知，同一个报名电话、同一个名称的分校和总校，竟没有任何关系。《天天315》今日聚焦：培训机构突然关门，预存的学费找谁要？

　　央广网财经北京3月31日消息 据经济之声《天天315》报道，北京一所民办语言类学校傍名校成立分校，分校在招生时给予大额优惠，承诺各种服务，收费后却没有履行课程约定，说关门就关门，学员找总校退费时，总校竟矢口否认和分校存在任何关系。民办语言培训类总校和分校是否存在关系，消费者如何判断？分校招生宣传不实，承诺成空，总校有无责任？北京消费者刘女士，从事外事交流工作，需要学习多种外语，去年2月份她在网上看到了旭博培训学校的招生广告：“花3000元即可在三年内重复学习五种外语17个级别的课程”，旭博培训学校官网上还介绍学校的总部设在北大名校校内，除了开设有多种语言培训课程外，还设有北大学历班，见这所民办学校如此靠谱，她便花3000元购买了旭博培训学校国贸分校区的直通卡。

　　可出人意料的是，刘女士办卡一年后，国贸分校区就宣布关门停业。

　　刘女士：准确说应该是12周左右的时间吧，学完一册书以后，当时老师就问说要不要继续上课，因为当时就大概到了5、6月份，学校期末比较忙，我说那我就先不要上了，放暑假以后，你们可以再通知我，我看我能不能再上，然后就做了一个简单的登记，就没有再去过了。然后因为其他的同学继续上第二册书，后来我们就一直在微信上有联系.在第二册书上到最后还有三、四次课的时候，学校通知说国贸的校区要装修所有人都要去北大上课.我就打电话到学校的总部，他说国贸一定会开的，如果要是不能开的话，您也提早告诉我，商量看能不能退费，然后我就可以去其他地方继续学，3号给我打了电话就说确定关了国贸校区了，你要上课的话就到北大上，我说因为北大实在太远了，我上不了。我说你看能不能给我退一下费，然后就问我上了几期课，因为我只上过一期，然后他们就说我这边记录你应该上了有两期课，然后我扣你1200块钱，我退你1800，北京这边我就也大概了解过一下，一册书大概600-800，然后说那行吧。

　　过了一周，也没有得到答复，刘女士上网找寻维权办法，她查到可以从办学机构所在地的教育部门了解到民办学校的相关信息，如学校存在虚假宣传，超范围经营等问题可向办学许可证的发证机关投诉。在这之后，她拨通了北京市海淀区教委的电话。

　　刘女士：当时说凡在学校注册有办学许可证的可以跟教委联系一下，所以就给海淀政委打了一个电话，当时海淀政委给了说他们那张老师是负责财务人的电话，我打过电话以后说他说我在外地呢，说放心，退费的事他说了算，回北京以后跟你联系，过了一周也没有给我来信，我再打电话是关机了，到3月23号，我又打学校的电话，可还是接电话那个人，说处理不了这种情况，也得向上报告。

　　刘女士这时又查找到一个民办学校退费管理办法，办法中规定，学校发布虚假招生广告和简章，或没能履行招生广告和简章中的承诺，学生提出退学的，学校应当退还学生所缴纳的全部费用。她又拨通了旭博培训学校校长张学武的电话，要求退费，校长听后，给出了一个让人瞠目结舌的答复。

　　校长就说我知道你的事了，我也知道你说退费的事，你们交费是在国贸交的，不是在北大交的，你现在就是哪交的钱，找哪退去，我退不了。

　　刘女士和学校沟通无果后，又联系了北京市海淀区教委，这次教委让她寄送一份详细的事件情况说明到教委，刘女士前天将材料寄出，目前还没有收到回复。旭博培训学校总校和旭博培训国贸分校是否存在关系？记者拨通了旭博培训学校的报名电话。

　　客服：您好旭博学校。

　　记者：您好，旭博培训学校是吧？

　　客服：对。

　　记者：我看你们是有个国贸校区，这是我之前查的。

　　客服：现在我们那个国贸校区现在不能上课，只能在北大上课国贸校区不上课。

　　记者：我看你们国贸的校区去年开着呢。

　　客服：是，我们是从1月份搬过来的，因为国贸那边的房租比较高，学员还比较少，我们北大这边学员很多，现在转移到都在北大上了？

　　记者：现在收费还是3000是吗？

　　客服：不是，3500，直通卡，3500，是从1月份开始调的价钱，有效期三年，可以学5种语言，三年之内只要您有时间的话可以把这五种语言都学了。

　　记者：3500三年你们这个是怎么算这个费用？是按每课时收多少钱算的这个费用吗？

　　客服：不是，是我们搞的特价活动。

　　记者：原价是多少钱呢？

　　客服：应该是把所有这些所有语言加起来，就得3万多了，我们发育您单报一个A1，1350，还有一个A2也是1350，一个B1是2950，一个直通卡就可以把法语这三门都学了。