闻鸡起舞，干字当先。今年是实施“十三五”规划的重要一年，也是供给侧结构性改革的深化之年。特别是要召开党的十九大和省第十一次党代会。做好今年的工作，必须把求真务实的干劲，奋发有为的韧劲，落实在攻坚克难前行的每一步，展现在新征程上的每一天，每一刻。
昨日，春节假日结束后上班的第一天，本报派出10多路记者，分赴省直机关、市州服务窗口单位探访，绝大部分单位整体状态令人鼓舞，但也有个别单位有待进一步“提神收心”。
省直单位准时开门服务
昨日上午，江城风雨交加，记者随机暗访省直多个单位的政务服务中心大厅，发现它们均在早上8时前准时开门，工作人员热情为群众服务。
省发改委：提前10分钟“开窗”服务
昨日上午7时30分，省发改委大楼已灯光熠熠，不少工作人员提前到岗。该大楼一楼政务服务大厅是对外服务的窗口。7时50分，记者看到，工作人员已把4台办公电脑依次打开，提前10分钟进入工作状态。“新年好，请问您要办理什么业务吗？”一位姓张的窗口工作人员向记者打招呼。记者自称企业人员咨询项目投资网上申报流程。该工作人员用电脑向记者详细介绍了网上办事功能和操作流程。“现在，省内投资项目从申报到审批实现全流程上网，一般20个工作日内可完成。”
省教育厅等：8时已开门服务
8时，记者来到省教育厅政务服务中心，6个服务窗口岗位的工作人员均已在岗为群众服务。记者攀谈了解到，家住汉口的吴歆为了节后上班第一天不迟到，早上6点40分就从汉口家中出发了。随后记者又随机到省国土资源厅、省农业厅、省林业厅、省民政厅等单位的政务服务大厅以及省体育局、省畜牧局的机关走访，通过询问办事群众、翻看办事记录等方式，了解到这些单位均在早上8时准时开门为群众办事。“省直机关的作风确实越来越好了。”办事群众普通反映。
省公共就业服务中心：2分钟办完业务
昨日上午10时，记者来到省公共就业服务中心大厅。只见服务大厅里前来办事的市民约有5、6人，大厅窗口工作人员却达十余位，身着深色工作服，端坐在岗位上。左边12个窗口稍显繁忙，右侧经办考试报名等业务的8个窗口较为冷清。
记者跟着来自随州的鄢先生一起办理初级职称领证业务。在12号窗口，确认鄢先生初级职称专业为“工程项目管理”后，2分钟，他的证书就拿到手了。
省环保厅：环保信访畅通
昨日上午7时50分，省环保厅副楼2楼信访办公室的工作人员已提前到岗，有的迅速进入工作状态。信访办主任唐登平登录省阳光信访工作平台，立刻收到该平台转给省环保厅信访办的1个信访件。唐登平介绍，随着技术手段不断更新，很多信访工作在网上就能进行。省环保厅很重视网上信访件办理，每次收到网上信访件后均第一时间处理。
记者观察，短短一个多小时，省环保厅信访办的工作人员已处理6个信访件。
省食药监管局:将入驻企业解难
昨日上午8时，记者来到省食品药品监督管理局，该局行政审批中心的服务窗口已全部开放。中心主任张国强说，网上审批是今年该局创新的攻坚内容。据介绍，过去企业办理行政审批需要多次往来办理咨询，这些技术性较强的流程，曾难倒了不少新食品药品企业。为服务行业发展，如今该中心已经建立了一次性告知制度。张国强说，新的一年，该中心制订了企业帮扶方案，并将派出工作人员，分别入驻52家企业，帮助企业解决审批难题。
但记者走访发现，个别省直单位服务还可以更加细致周到一些。记者昨日在省民政厅政务服务中心看到，这里悬挂的厅领导接访安排表还是2016年的，记者随即来到信访室，也没有找到2017年的厅领导接访安排表。
(综合记者 杨宏斌 刘天纵 李玉麟 王理略陈屿 报道）
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