有关负责人称，今后，省装饰协会与省消协将建立投诉案件及时通气制度，在家装投诉处理上进行协作，对影响恶劣、性质严重、不能及时处理投诉的企业，还要列入企业黑名单，分批向社会公示。

    另外，从今年3月起，省装饰协会将向市民提供一系列的服务。对准备装修的消费者，协会将从签订合同、设计、施工、材料等方面提供免费的咨询服务。

3家装修公司进了黑名单

省装饰协会根据2007年的投诉情况和投诉管理规定，公示了今年第一期装饰企业黑名单：焦作市我爱我家装饰工程有限公司、郑州臻美至合装饰工程有限公司、河南省奥森装饰工程有限公司。
五个警示帮消费者安全装修

    警示一：信誉好的装饰公司都有 “护身符”。去年年底，省装修装饰行业管理办公室与省装饰协会向郑州市的正规装饰公司发放了“监督咨询投诉标志牌”，要求企业悬挂在醒目位置。市民可据此来辨别，或拨打电话（0371）63873330进行咨询。

    在省装饰协会受理的投诉案件中，有80%的投诉是由装修“游击队”造成的，这里面又有80%无法得到解决。而在对正规企业的投诉中，99%的案件都可以得到合理的解决。

    警示二：选用新的合同示范文本。目前，装修公司向消费者提供的家装合同版本繁多，很不规范，为此，省装修装饰行业管理办公室于去年推出家装合同新版文本，消费者要选择新的合同文本。

    警示三：采用环保材料。为避免居住环境污染，应选用不含甲醛、苯与VOC的新型装饰材料。

    警示四：不要一味追求低价。统计表明，在受理的投诉中，有60%的案件工程造价低于220元/平方米。如果工程造价过低，一些装修公司为了赢利，会偷工减料。装修时要货比三家，选择适合自己的价位，不要一味追求低价位。

    警示五：不同装修项目责任要明确。许多消费者会采用分项施工，这样势必会造成施工脱节。在已处理的投诉中，很大一部分是由于责任无法界定、责任人互相推脱，造成纠纷无法解决。装修时，要进行整体的设计施工，不同装修项目责任要明确。记者 王献军