央广网河南分网消息 据中国质量报报道:“去年年底买的鞋,出了问题到现在都没个准信儿。快3个月了,总有种要不了了之的感觉。”北京的关先生对于去年年底购鞋出现的问题至今未解决表示很无奈。

　　2013年,网友“凌云”的翼虎车出现故障后,3个多月的维权最终使得长安召回该车型,消费者的坚持最终维护了自己的权利。不过,并不是所有消费者都像“凌云”一样幸运,有调查显示,过长的维权时间是阻挡消费者维权之路的根本原因之一。不少消费者也发出了疑问:“我们维权的时间都去哪儿了?谁来为我们维权失去的时间负责?”

　　维权时间过长

　　去年年底,关先生在北京朝阳新光天地普拉达专柜购买了一双标价为4800元的男士皮鞋,购买后穿着不到30分钟,关先生便发现左右脚面明显不同。隔天将皮鞋送到专柜要求换货,关先生遭到拒绝。店员表示:鞋已经穿过并没有质量问题,不能进行退换。

　　皮鞋是否具有质检报告是双方争执的关键点。关先生对该皮鞋质量产生疑问,要求查看相关质量报告。专柜店员表示,商场质检员出具的报告显示质量合格,拒绝关先生查看。不过之后关先生再次询问时,店员又表示并没有皮鞋的质检报告。

　　针对这一问题,新光天地普拉达专柜店员王先生对记者说,该专柜已向商场提交了皮鞋的质检申请,商场质检员检测结果显示质量合格。当记者要求王先生出具关先生所购皮鞋的质检报告时,王先生对此表示不便,婉拒了记者。

　　一来二去,从2013年年底至今,关先生为一双鞋已经伤了近3个月的神。该专卖店曾表示会与记者再次联系,但截至发稿时,记者未接到任何联系电话。

　　时间不知不觉没了的不只是关先生。家住深圳的杜女士在携程网订购了自己和女儿今年2月22日由老家出发回深圳的机票,不料由于身体不适需要提前就医,杜女士将自己和女儿的两张机票在网站上办理了改签,数据显示成功。