央广网河南分网2月9日消息 繁忙的春运已经开始，近日在火车站看到青年志愿者服务旅客的一幕。青年志愿者孙玉婷帮助一位手拿导盲棍的旅客在自动取票机取好车票，并与赶来的火车站工作人员进行交接，由工作人员将这位送上回家的火车。孙玉婷是大一学生，寒假期间做大学生青年志愿者，而这样的大学生志愿者共有一万余名，分布在全国各大火车站，为南来北往的旅客提供导购、导乘、咨询、秩序维护和重点帮扶等服务。

　　近30多年来，春运大军从1亿人次增长到今年的37亿人次，相当于让非洲、欧洲、美洲、大洋洲的总人口搬一次家。2015年春运从2月4日开始，至3月16日结束。预计今年春运铁路发送旅客2.89亿人次，同比增长10.1%，日均723万人次。在这场没有硝烟的春运繁忙的工作战场，除了铁路职工默默无闻地奉献、努力外，还有一大批社会青年志愿者投身于铁路春运服务当中，为这个繁忙的春运增添里一道道亮丽的风景。

　　铁路志愿者倡导助行服务“更实用、更便捷、更温馨”的理念，其助行内容深受旅客欢迎。志愿者们在春运期间为广大旅客提供“务工人员网上购票、手机订票操作助教”、“高铁同站台转乘、铁路转乘地铁、城铁转乘高铁引导”、“自动售票机取售票服务”、“老弱病残旅客帮扶”、“铁路文明出行知识普及”以及“恶劣天气应急行动”等服务内容。

　　繁忙的春运已经开始，在人来人往、拥挤的火车站，到处是春的涌动，到处是爱的拥抱。那一声声问候、一份份祝福、一句句鼓励让旅客喜在脸上、美在心里；那一个微笑，一句句问候，一字字的解答传递的都是温馨与感动。志愿者们用自己微薄的力量，默默地奉献着社会及对他人及时输送着暖暖的、浓浓的一片爱心，汇聚成一股推动社会文明进步的正能量。在奉献爱心的同时，也收获幸福、收获快乐。（房宇栋）