央广网河南分网消息 近日从铁路部门了解到一项惠民举措 “只要购20张票，打个电话，流动售票车就能上门服务。”年底前只要能购买20张火车票，打个电话，沈阳站的流动售票车将上门服务。

　　据了解，沈阳站为了更加方便旅客购票乘车,设流动售票车,每天到市区繁华地段流动售票，自开始流动售票以来，受到广大市民的广泛好评。为了进一步提高服务质量，还设立24小时流动售票热线，电话：62064232。

　　每天8时至17时期间，沈阳市内五区如有购票20张以上的旅客或单位，可以打电话预约购票，流动售票车将安排上门服务。此次活动从即日开始，并一直会持续到今年年底。

　　在上海铁路局近日开通了货物到达短信服务，过去货物到达后由到站电话通知收货人，再由收货人与发货人联系很麻烦。有时候客户手机无电或其它原因关机以及不方便接听电话等种种原因，从而就导致客户的货物不能按时交付;一方面占据货场货位压货还浪费劳力;另一方面，无疑就增加了货主的费用支出。所以为不断提升铁路货运服务质量，从11月8日起，为货主免费开通货物到达短信通知、停限装信息提示等功能。也就是说，通过不断优化货运电子商务客服工作台面及操作的同时，只要托运人在自助服务中定制“货运到达短信通知”服务;可设置收货人到货短信通知选项和收货人接收短信通知的手机号。其次，到站在确认货物实际到达后，工作人员在将运单标注为已到达状态。最后，系统对托运人已定制短信服务的运单，自动生成托运人、收货人货物到达通知短信并发出。”

　　沈阳和上海铁路局的服务工作改进显然不能算创新，但如今铁路部门在提升服务质量方面还是让我们民众看到了很大的进步，作为一个有着多年称号的“铁老大”运输业，如今已经让我们感受到很大的进步，它一洗从前高傲的国企姿态，努力向着“运输效率最高、服务质量最好、运输价格最低”的三最“铁老大”改变着。相信铁路部门能够通过不断提高自身的服务观念，发展成为一个优秀的运输企业。(曹建祥)