小张发朋友圈感慨客户的原谅和理解。
有一种温暖,叫体谅;有一种温暖,叫悲悯;有一种温暖,叫牵挂……昨天,本报讲述了8个与“温暖”有关的小故事,如此“授人玫瑰手有余香”的城市叙事,既令人倍觉温馨,亦令人为之感动。不少读者纷纷致电,表示愿意分享亲身经历或亲眼目睹的暖心事儿。今天,“一个小举动,城市暖一度”栏目,继续征集美好故事,一起讲讲、唠唠,让温暖被更多人感知。
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有一种温暖,叫理解
年轻妈妈收下“不完美”生日蛋糕
央广网河南分网消息 “我有暖心故事要分享。”昨天一早,90后姑娘小张第一个打来电话,接通电话时,她仍在一遍遍责怪自己的不小心。
“这是今天早晨刚刚发生的事儿,这位顾客的宽容和理解,太让我感动了!”小张说,她是漯河人,在郑州经营自己的烘焙店,1月19日一早给客户配送生日蛋糕,一不小心把上面装饰的卡通小人儿蹭掉了,她心里很愧疚,赶紧给客户打电话致歉并说明了情况,“我都做好了退款的打算,毕竟是自己失误造成的,没想到对方坚持要收下这个‘不完美’的生日蛋糕,而且按原价付钱。”
“对方的宽容和理解,让我感到很温暖,可越是这样我心里越内疚,最后少收了客户一些钱,算是赔个不是。”小张说。
其实,在小张经营烘焙店期间,顾客做出的暖心事儿,还不止这一件。
有位顾客的孩子大年三十过生日,早早就通过小张订了生日蛋糕,“前两天,孩子的妈妈专门来店里让我阴历二十九上午就把蛋糕送过去,知道原因后,我感动得眼泪都流了下来。”小张说,对方考虑到春节她要闭店回家过年,怕耽误她时间,所以一再强调要提前把蛋糕送到,“还说要放在冰箱里,大年三十再吃。”
小张觉得,顾客这么体谅她,让在异乡漂泊的她感到很暖心,“我怎么也得晚些时间再把蛋糕送过去,尽量让顾客吃到新鲜的蛋糕。”小张说。
2有一种温暖,叫尊重
农民工乘车没零钱,只愿换钱不接受他人施舍
“在我看来,给予他人足够的尊重,也是人世间温暖的一种。”昨天,读者孔先生向记者讲述了一件他亲眼目睹的暖心事。几天前,孔先生乘公交车去朋友家串门,当车行至中原路与京广路站时,两名带着行李的农民工上了车。“这站上了几名乘客,俩农民工是最后才赶上车的。”孔先生称,两位农民工在车厢内刚站稳,车就启动了。掏兜后才发现,他俩都没有1元的零钱,面额最小的是一张5元纸币。
“当时我看那俩农民工都有点尴尬,车长也没请他们下车,而是让他们再仔细找找看是否有零钱。”孔先生说,车长也语音提示车厢内的乘客,看能否帮忙兑换零钱。当场就有个年轻人站出来表示愿意为两位农民工刷公交卡。
“那俩汉子也实在,听说人家不要他们的钱,死活不愿人家为他们付钱。”孔先生称,出乎他的意料,这件事很快出现了转机,在他身边有一位带着孩子的妈妈,妈妈凑齐了五元钱,交给女儿,让女儿把零钱送给农民工。
令孔先生更为感动的是这对母女间的“悄悄话”。小姑娘将5元钱递给妈妈后问道:“为啥那俩叔叔非要自己掏钱呢?不是有人愿意给他们刷卡吗?”母亲回答,在行善过程中,若能给予对方足够的尊重就更好了。因为不管钱多钱少,受人恩惠,总会有亏欠之心。
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有一种温暖,叫等待
老人下错站,公交车长原地等待
昨天,读者杜女士向大河报记者讲述了两个多月前发生的一件暖心事儿。
那天,她从郑东新区47中学门口乘坐919路公交车前往紫荆山,上车后听到报站,才意识到自己坐错车了。杜女士说,在车上她自言自语地说“我去紫荆山,坐反了”,这话恰巧被公交车长听到,车长告诉她,一会下了车坐地铁一号线也能到紫荆山,“当时我有些着急,把车长的话理解错了,结果从房管局站就下了车。”
杜女士下车后,环顾四周没找到地铁站。“我回过头才发现,公交车还在原地停着。”杜女士说,还没等她开口,车长就先招呼她上车,并告诉她地铁站还没到,到了站会提醒她。
杜女士告诉记者,到站后车长专门下车给她指路,“我想去调度室感谢车长,他说啥也不愿意,还说这都是他应该做的。”至今杜女士也不知道这位好心车长的名字,但这份感动她一直都记得。
声音“暖事儿”触动人心,网友纷纷点赞
昨天,本报“一个小举动,城市暖一度”系列报道经网络发酵后,触动了很多网友的心,大家纷纷为报道点赞。
网友“SL”:从报道可以看出,这些做出暖心事迹的人,其实就是我们广大老百姓中的一员,他们和我们大家一样,生活的每一天都很平凡,但却用点滴的善举,感动着身边的人。
网友“豆豆的芝麻”:几件事看起来都是那种细枝末节和微不足道的小事,似乎无法与那种舍己为人和令人震撼的事迹相比,但在我看来,这种身边平凡人的善举义举,就像一杯温热到刚好的水,足够令人切实体味到人性中真善美的存在,令人相信“小温暖”真的就在我们身边。
网友“piglet”:满满的正能量,如果人人都能“授人玫瑰手有余香”,那么这座城市永远也不会缺少温暖。
网友“木易在寻找他的米苏”:真好!愿美好能一直接力下去。
网友“吴点儿”:勿以善小而不为,点滴小事,汇成人间大爱,装点有爱中国,正能量该传递!记者贺笑天张瞧文图
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