据中央广播电视总台中国之声《全国新闻联播》报道，最高人民检察院有关负责人5月14日通报，检察机关落实“群众信访件件有回复”制度一年来，重复信访的比例明显下降。
最高检副检察长陈国庆介绍，截至今年3月，全国检察机关共收到人民群众的信访971400件。陈国庆说：“收到的这些信访，我们在7日内都做到了‘应回尽回’‘能回尽回’，先后有139900多件符合检察机关的受理条件，我们在案件满3个月内进行答复，答复率为99.3%。通过这项工作，重复信访的比例明显下降，人民群众的满意度不断提高。有效地解决了‘来信少回复’‘来信少结果’‘来信少跟进’‘办信少满意’等问题，推动整个检察机关工作理念、工作方式发生重大变化。”
为巩固此项制度成果，最高检检察长张军率先垂范，力推大检察官接访与公开听证。浙江省人民检察院检察长贾宇介绍：“据统计，2019年全国各省级检察院检察长、副检察长一共接待群众来访656件，同比上升了14.7%，这些案件中有166件在短时间内得到有效化解。”
最高检第十检察厅厅长徐向春介绍，要将公开听证作为办理申诉案件常态化办案机制，人民检察院检察听证室设置规范已经制定。徐向春说：“新的一年，我们一方面还要通过周督办、月通报，另一方面加强信息化，就是向信息化要生产力、要效率，来确保这项制度落到实处。”（记者孙莹）
