央广网河南分网消息 “谢谢你们的优质高效服务，本来15天的办理时限今天一天就办好了。”10月10日，当虞城县金玉置业有限公司负责人从虞城县国土局窗口办工作人员手中接过该公司土地他项权力证书时激动地说。

　　为更好地服务群众，今年以来，虞城县国土资源局积极“擦亮”窗口，推行阳关政务，严格窗口人员责任，收到群众好评。该局窗口自去年被河南省国土资源厅评为“河南省优质服务窗口”后，今年再次被河南省国土资源厅评为十佳“优质服务窗口”，是商丘市国土系统唯一连续两年荣获此殊荣的单位。

　　虞城县国土窗口推行阳光政务，实现多角度、全方位公开办事事项。办事程序、期限、收费标准等予以公示，接受社会监督，杜绝暗箱操作。积极运用行政审批电子监察系统实行网上监督，强化行政审批的全程监控，加强权力运行的监督制约。明确要求建设用地审批、土地使用权登记、抵押、变更等所有业务窗口受理，一条龙服务，做到所有办结事项均由窗口办统一回复给群众，真正实行“一站式”审批，一个窗口收费，彻底破解了“门难进、脸难看、事难办、人难找”的难题。杜绝项目两头受理，办事人员两头跑。最大限度地精简审批程序。

　　严格责任意识、服务意识。窗口人员注重仪表，礼貌待人，热情服务，想群众之所想，急群众之所急。在法律、法规规定的时限内再缩短办理时限，专门制作办事流程图，力争办事效率得到最大提高。同时实行首问负责制、一次性告知制、责任追究制，积极探索强化窗口管理的新做法，博彩众长，推陈出新。对涉及重点工程、民生工程及重大审批项的办理在法律法规许可的范围内实行以“便利直通车”和绿色通道为首的一站式服务，全程跟踪服务。

　　今年以来，该窗口共受理各类报件672件，办结率100%，接待业务咨询900多人次，受到了社会各界和用地户的一一好评。（王支援）