为贯彻落实省分行党委高质量发展工作要求,积极开展”大走访、大对接、大营销”活动,提升全行员工服务意识,塑造良好的对外形象,农发行邯郸分行营业部10日下午组织全体员工收看”燕赵讲堂”礼仪知识专题培训.
整个培训现场内容丰富、和谐活泼、注重实践,培训会议结束后,全行青年员工就礼仪培训内容开展互动交流,畅谈培训心得和收获,
大家一致认为通过这次培训，要把所学的知识真正融入到我们的工作和生活中，善于学习而努力学习，实现自我和完善自我。对待客户，既要坚持农发行的原则，维护农发行利益，同时也要从客户角度出发，尽可能的为业客户提供更细致周到的服务，同时跟客户处理好关系，为单位带来效益。
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现，还关系到单位形象。尤其是我们的工作是为广大企业客户提供服务的，个人的素质修养，直接关系到客户的满意度，关系到农发行的利益。它看似虚无，其实包含在我们每一个人的工作生活中，尤其在待人接物的服务细节中。
礼仪不仅仅是礼节，它还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重，通过本次培训，从见面、握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，感受到了见面礼仪、电话礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学习之后，我们会更加注重“我代表农发行，代表农发行形象”的意识观念，从一言一行，每一个微小的细节做起，展示我们农发行的最好的一面。(常伟)
