为顺应疫情常态化新形势，农发行平原县支行统筹抓好运营安全，全力提升金融服务水平。
一是领导班子高度重视
支行贯彻落实合规管理“一把手”责任制，重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重要环节亲自协调、重要事项亲自督办，认真落实重要事项报告制度，对存在内控合规风险的重要环节和步骤从严审核把关，保障渠道服务畅通和客户资金安全。疫情期间，领导干部以身作则，本行班子成员2月3日全部到达工作岗位，确保支行的正常运转。
二是拓宽网络服务渠道
支行加快电子银行宣传及建设，拓展电子渠道，持续加大企业网银推广力度，积极引导客户线上办理支付结算业务，网银签约客户数和签约账户数大幅增加，截至目前，共30家客户已开通网上银行。同时，发挥网银、银企直联线上支付渠道7×24小时不间断服务优势，提高业务办理效率，7月份，本行办理业务301笔，仅有7笔通过柜台办理，全行电子支付替代率达到98%。
三是落实“五个服务”要求
支行在切实做好风险防控工作，全力保障柜面运营和对客服务安全的同时，扎实开展信贷基础管理活动，不断改进工作作风，积极为企业服务，努力提升服务质量，切实以热情服务、耐心服务、细致服务、诚恳服务、廉洁服务“五个服务”密切银企关系，提高客户服务管理水平。（李令升、王嘉玮）
