在疫情防控的关键时期，农发行东营市分行深入贯彻落实上级行及地方政府的决策部署，出台多项服务举措，确保金融服务安全高效，切实履行政策性银行的责任与担当，为打赢疫情防控阻击战贡献一份力量。
一是开通审批绿色通道。对涉及疫情防控的信贷业务，特事特办、急事急办。凡符合信贷条件的，先通过电话向上级行相关业务部门汇报，按照产品政策和办贷权限，立即启动调查程序。对超出本行权限或突破制度规定的，先向上级口头请示同意后先行办理贷款事宜，相关手续后补。对疫情防控有关企业申请的短期流动资金贷款计划，及时足额予以满足。
二是提供专项信贷支持。积极落实上级行部署，密切关注粮食供应企业和生活物资保障企业资金需求，及时与企业进行对接，积极推进某面粉承储企业续贷工作，在不抽贷、不断贷、不压贷的前提下，尽快完成该企业5650万元续贷工作，全力履行疫情防控期间粮食供应“保供、稳价、应急”的社会责任。
三是提升线上服务保障。我行自2月3日起，免收客户结算业务手续费和开通网银的U盾工本费。各网点积极与客户沟通联系，引导客户采用电子渠道办理业务，减少线下人员接触。
四是确保服务安全畅通。各支行营业网点配备体温枪、口罩、消毒液、酒精等防控用品，每日进行不低于2次消毒，在确保员工安全的前提下，全力保障金融服务。
五是强化正面宣传引导。指导员工掌握相关疫情防控知识，认真做好客户宣导服务，同时加强正面宣传引导，营造抗击疫情的良好舆论氛围。
在当前特殊时期，农发行东营市分行将进一步提高政治站位，统筹做好各项工作，确保守土有责，守土担责，守土尽责，充分发挥信贷抗疫职能，强化金融服务保障，真正打赢疫情防控阻击战。(刘喆)
