央广网哈尔滨3月3日消息（记者冯志远）她身兼数职，却能面面俱到；她走路带风，办事干净利落；她事无巨细，认真周到。每次深入所负责的网格区，就一时半会抽不出身，不是帮助孙大娘收拾房间，就是被小朋友缠住不放，她对居民“有求必应”，有事找赵红成为民主社区36网格居民的集体共识！

    喜欢泡网格的网格员

　　赵红所负责的网格在富城国际小区，这是个新建小区。由于大家刚刚入住，彼此之间都十分陌生，为了尽快熟悉和掌握居民情况，及时为居民提供服务，只要有时间，她就泡在网格区，早上有多少个孩子上学，中午有多少老人出来晒太阳，晚上有多少户家里亮灯，她都心中有数。孩子上学她都主动打招呼，不到一个月的时间她就成了孩子们的赵阿姨；老人晒太阳的时候她主动嘘寒问暖，不长时间她就成了老人的赵闺女。刚开始工作时，大家对她半信半疑，有的试探性的反映问题，没想到很快得到了解决。社区群众刘娜娜反映小区养狗的较多，有的不注意卫生，赵红及时和养狗业主取得联系，在反复征求大家意见基础上制定了养狗公约，既保证了养狗业主的权利，也确保了小区的环境卫生。第七次人口普查期间，为了使各项数据真实、准确，她每天都坚持深入居民家中，有的居民白天上班家中无人，她就晚上再次入户，有时为了数据准确，她一天从一层爬到十七层好几趟，累得腰酸背痛，居民也被她的诚意打动，主动配合，为了避免她来回爬楼梯，有的群众把数据填完发到她邮箱，有效提高了工作效率，就通过这样一件件小事，赵红和网格居民之间建立了信任，并形成了良性互动。

　　居民的需要，就是她努力的方向。社区独居老人的身体健康状况如何保障，引发了赵红深深的思考。在得到领导的支持后，她主动联系医生，建立起了医生定点联系制度。前段时间，她所在的网格内居民王珈研突然感觉身体不适，赵红得知情况后第一时间联系了定点医生,经检查发现，因最近过度劳累，血压太高导致的，在医生的指导下，王珈研及时服用了降压药，身体得到了有效缓解，让王珈研对赵红既感激又信任。王珈研说“我们网格员非常的好，特别热情、周到，对我们居民特别的负责任，这不这几天又不放心了吗，又带着医生来帮我检测了一下，我们特别特别的感谢她。赵红就是这样一个不怕苦、不怕累、不怕麻烦的人，用自己的默默付出来服务社区居民。

　　疫情防控时的战斗员

　　2020年初新冠疫情肆虐，赵红主动请缨奔赴抗疫第一线，把正在读高中的女儿托付给年近古稀的父母，与另外一名同事火速扛起了3个小区2100户的疫情防控重担。从凌晨奋战到午夜，又从午夜奋斗到傍晚，穿梭于小区楼宇之间。入户调查核实，防疫知识宣传，帮助捎买生活用品，连轴转的工作强度使她忘记了时间、忘记冷暖、忘记了饥渴，困了椅子当床，休息一会就再次进入战斗状态，虽然家里距离她负责的区域不远，但她无暇顾及家人，连续42天没看到自己的父母和女儿。有多少委屈默默忍受，有多少心酸压在心底，没日没夜连续的工作，累犯了肩周炎和颈椎病，她从不叫苦喊累。家人劝她请假养一养，她说：“如果我请假了，我包保的地方谁来管，我不能推卸责任…”，贴上膏药后她又奔向防疫一线。

　　2021新年伊始，新冠肺炎疫情再度来袭，疫情防控工作再度展开。民主社区全体工作人员迅速奔赴抗疫一线，全力以赴投入到抗击疫情工作中来。

　　隔门不隔心、入户排查暖人心。您好：我是民主社区网格员，请问您家近期有没有从外地回来的家人或亲朋？家里有没有发烧、咳嗽、乏力……。这是赵红入户排查敲开每户居民房门的开场白，同样的“台词”，入户排查期间每天起早贪黑不知道要重复多少遍，口干舌燥、声嘶力竭。但为了不落一户、不漏一人，再苦再累赵红也咬牙坚持。由于35网格网格员因病不能上班，赵红主动承担起两个网格360户的疫情排查工作，起早贪晚入户登记、循环排查。虽然大部分居民对疫情防控是配合的，但总有个别特殊情况，而遇到这种情况时，她总是耐心去做工作。同时负责管理两个网格微信群，每天在网格群排查中高风险地区来（返）富人员，按最新管控政策不厌其烦解答居民咨询的各种疫情相关问题，每天24小时待机，随时接听居民电话，及时回复微信信息。经常在后半夜接到居民在疫情防控服务站打来核实情况的电话。每次都是态度和蔼，耐心接听、解答。疫情期间管控外地返富人员61名，按管控要求分类管理。为隔离人员采买生活用品，每日对周边环境进行两次消杀，对隔离人员做心理疏导等工作，网格工作得到了居民的认可和赞扬。

　　公路、铁路、客运站各个卡口值守交替出现，还有单位里的各种值班。无论在哪儿值班值守她都会按时、优质、完美地完成工作任务。发扬了不怕苦、不怕累、任劳任怨的精神，有着强烈的事业心和责任感，是一名难得的好同志。与此同时，赵红还负责“大党委”工作，“双报到”“双服务”活动开展的有声有色，深得“大党委”成员单位的赞誉。活动记录卡、疫情防控活动记录实时跟进，用心去记录每一项工作、保留每一个精彩瞬间，

　　临时性工作的冲锋员

　　对于网格员职责，可以说赵红是拿得起放得下。对于临时性工作，她也冲锋在前，单位组织文艺演出，她担任主持人，大方、洒脱、自然、亲和的主持风格让观众耳目一新。表演诗朗诵，声情并茂、惟妙惟肖，赢得阵阵掌声。针对网格内的居民党员、流动党员、外来务工党员学习困难问题，她主动向上级汇报，开设了党员之家，打造了党员思想交流平台。针对困难居民，她倡议开展“手拉手”帮扶活动，定期上门走访，剖析致贫原因，有时自掏腰包送上生活必需品。积极利用社区有效资源，与社区医院联合为居民开展免费体检、医疗咨询等服务，并建立了健康档案。为了更好地服务居民，全方位倾听居民呼声，让居民有话有处说，有事有人办，共同建设美好社区。赵红同志经过深思熟虑，决定在自己负责的网格内设置居民意见、建议箱，居民可采取书面形式将自己所要反应的问题、意见和建议投递到意见、建议箱内，也可在网格员入户走访时当面反应情况这两种方式。赵红定期或不定期的进行巡查走访、倾听民声、搜集民意、分类梳理。第一时间发现、第一时间反应、第一时间解决、第一时间反馈，为民服务不留死角，将“民声”转化为“民生”。以党建为引领，聚焦城市热点难点，解决居民民生诉求，网格综合治理和服务居民的“最后一公里”。

　　“张阿姨，你别着急，我马上就过去”，接到居民的求助电话，她又一路小跑赶到居民家中。