中国旅游研究院发布的《2021世界旅游城市蓝皮书》显示，广州入选“世界游客最向往的中国城市”榜单前三名。

　　今年“五一”假期，根据国内知名在线旅游平台关于机票、酒店、门票、租车订单量等大数据的统计，广州再次入选“十大人气旅游目的地”。

　　广州依靠什么吸引国内外众多游客，让他们纷至沓来呢？其中，提供真诚、贴心、周到的服务是一个重要原因。 

　　都说“食在广州”，我们从餐饮业说起。

　　广州的餐饮服务可谓全国标杆，精致的美食、优质的服务，让外地游客频频点赞。精致的菜品是“面子”，贴心的服务是“里子”。

　　我们可以骄傲地说：“有一种标准就叫做‘广式服务’。”

　　食客在餐厅一落座，眼观六路、手脚麻利的服务员就先询问、上茶水，上菜顺序也有讲究，食客就餐期间，服务员主动上前为食客续水、换骨碟，饭后询问是否需要打包盒……

　　这些标准化服务看似繁琐却十分贴心，让外地游客感叹“食在广州，名不虚传”。

　　吃得开心，更要玩得开心，景区是城市文明的重要窗口。 

　　广州各景区、公园的工作人员，以微笑和行动践行文明誓言，为市民游客提供温暖的帮助、便利的服务，景区服务有温度，更显人情味。在连续多年对数千名来穗游客的问卷调查中，游客对广州旅游的满意率达到99%以上。

　　满意率是一个多维度的评价指标，表明广州文化旅游服务整体水平持续保持在较高水平，而且还在不断提升。

　　做好文旅服务，不仅是景区自己的工作，更是一项系统工程，需要公安、城管、交通、志愿者，还有每一个市民，共同群策群力。

　　今年“五一”假期放五天假，国内中长线游成为主力，住宿业对外地游客的吸引力不容小视。 

　　游客来到广州住宿，选择众多，从民宿、经济型酒店到五星级酒店，丰俭由人，总有一款适合你的需求。

　　无论是什么类型的酒店，“广式服务”的理念贯穿始终，标准化、规范化的礼貌服务一丝不苟，细致周到，于细微之处见水平；各项服务更加趋向艺术化，使客人得到美的享受。

　　广州是全国三大综合交通枢纽之一，公路、铁路、水路、航空交通四通八达，为全国各地游客来往广州提供了便利。

　　游客一来到广州，就能在各个站场、港口、机场等地体验到宾至如归的服务，感受到好客的广州人民的热情。广州交通部门综合运用各种手段，持续优化公共交通服务，让外地游客方便出行。

　　地铁、公交、水巴等均实现了手机刷码出行；出租车服务质量持续提升，智能终端、全程录音录像、远程实时巡查……各种“高科技”不断整合应用到出租车小小的车厢中，让市民游客打车更放心；如约定制公交基于交通大数据，为乘客提供精准服务。游客花在路上的时间越少，他们就有越多时间领略广州之美，了解岭南文化。

　　说到文化，广州是一座有着两千多年历史的城市。文化底蕴深厚，市内文化场所、文化遗址众多。

　　作为岭南文化中心，广州讲好岭南故事，讲好中国故事义不容辞。同时，广州也是一座英雄城市，红色文化旅游资源丰富，红色是广州的城市底色。为了向全国、向全世界讲好广州的文化故事，广州各文化场所积极策划活动，让市民游客过一个乐享文化魅力的假期。

　　广州，是中国唯一开埠两千多年从未关闭的通商口岸，是历经千年不衰且永葆活力的商业城市。这里，绝对是喜欢“买买买”游客的天堂。

　　广州全面增强消费引领功能，建设国际消费中心，打造国际购物天堂，培育发展消费新业态新模式。“广式服务”带来的消费体验，让游客们流连忘返。

　　在4月下旬广州公开的今年一季度数据中，1-2月，广州服务业十大行业门类营业收入同比均实现两位数以上的增长。“十四五”开局之年的“开局之季”，广州的服务业从“供给侧”与“需求侧”两端发力，多个行业实现爆发式增长。

　　广州不断发掘新消费、新业态的蓬勃动力，通过鼓励增量、留住存量，不断擦亮“广式服务”招牌，推动广州现代服务业，取得决定性重大成果。