央广网广州2月10日消息（记者孙冰）“我妈妈去哪儿了？”2月9号，在G1314次列车上，一名三岁半的小朋友一边哭喊一边找妈妈，然而他的妈妈却并不在身边。看着独自哭喊的小孩，列车员钟乐婷上前询问才得知，小朋友的妈妈林女士在天门南站列车停靠站台后，告诉小朋友自己在座位上坐好，却再也没有回来。

　　钟乐婷了解情况后，马上报告列车长黄华娟。列车长迅速联系天门南站后，发现林女士下车后在站台上活动身体，却并未察觉到站台上车广播，导致自己没有登上列车，把儿子一人丢在了高铁列车上。

 

乘务人员正在安抚走丢的小朋友。（央广网发 广铁集团广九客运段供图）

 

　　为了早日让妈妈接到儿子，黄华娟列车长联系天门南站客运员，帮忙协调能否安排林女士乘坐最近的列车，缩短等待时间，尽快让母子团聚。同时她把小朋友抱在腿上，拿出手机拨通了妈妈的视频。小朋友看到妈妈后，情绪稳定了许多。林女士让小朋友多听“铁路妈妈”的话，爸爸等下会来火车站接人。

 

在乘务人员的安抚下，小朋友停止哭闹露出笑容。（央广网发 广铁集团广九客运段供图）

 

　　到了晚上，列车员谭凯纯自掏腰包，为小朋友买了一份牛腩面，并耐心地哄他吃饭。小朋友在铁路妈妈们营造的温馨氛围中，逐渐和大家熟络了起来，露出了灿烂的笑容。黄华娟车班的三朵姐妹花，都已为人母。她们细心地照顾着小朋友，而小朋友的天真无邪也为枯燥的工作带来了欢乐。

 

铁路妈妈喂小朋友吃饭。（央广网发 广铁集团广九客运段供图）

 

　　晚上七点半，列车准时到达广州南站。列车长黄华娟交接完工作，就带着小朋友一同走下了站台。等候多时的父亲远远地向小朋友挥手，黄华娟安全地将小朋友交到了父亲手上后，小朋友的父亲向黄华娟不停地道谢，并与她合影一张。

 

小朋友回到爸爸身边，并与乘务人员合影。（央广网发 广铁集团广九客运段供图）

 

　　看着小朋友与父亲手拉手远去的背影，黄华娟的心中涌起一丝伤感。黄华娟的女儿6岁了，但多年来因为工作原因没有陪家人过上一个团圆年，女儿一直由自己的婆婆抚养，而婆婆退休之前也是一位列车员，懂得铁路工作的性质。婆婆曾说过：“你安心工作，夕夕由我照顾你放心。”今年，黄华娟终于可以在家过年了，她要利用这次难得的新年，把自己对孩子缺失的爱尽量弥补回来。

　　铁路部门提醒，在乘坐高铁时尽量不要在站台上逗留太久，以免错过上车时间，给自己和家人带来不必要的麻烦。