央广网韶关10月3日消息（记者郑澍 官文清）10月2日，韶关丹霞山迎来第一波自驾游高峰，据统计，入园小轿车数量激增，合家自驾出游比例占据入园游客80%以上。
大丹霞区域交通应对得力，全域畅通。据景区调查资料显示，今年黄金周丹霞山游客综合情况出现了新变化。
散客出行增长多，团队比例创新低
2日入园散客占90%以上，其中选择火车和高铁的人数比往年减少，选择自驾车合家出游比例激增。自驾游客仍然以广东省内游客为主，省外游客主要来自湖南江西，其他远程省份游客较少。
据志愿服务人员反映，广东省外游客偏好阳元山作为主要游览区域，而省内游客则更愿意选择长老峰区域。
游客需求有改变，游中有学受欢迎
合家出游80后父母亲非常注重孩子旅游中的知识和经历的获取，对博物馆、科普片、解说牌以及其他能够了解到丹霞山的科学价值的渠道格外留意。
2日丹霞山博物馆接待游客数量显著增长，丹霞山沙盘、视频播放区、互动体验区以及大疆无人机飞行体验服务、夜间天文观星课程等备受家长欢迎。其中新增旅游体验项目“冰雪世界”也成为很多南方家庭的最爱。来自武汉、广州等地的天文、地质研学团队对丹霞山研学行程极为满意。
志愿服务美丹霞，文明旅游绽新风
今年韶关市旅游委部署仁化和丹霞山均增加了多个旅游志愿者服务站点，30位志愿者衣着红马甲头戴小红帽，派发导览图、导览扇，认真热情解答游客问题，成为游客最满意的新亮点。志愿者还作为文明的使者，向游客发出文明旅游倡议书，倡议大家文明旅游。
智慧旅游再助力，旅游服务再提升
得益于智慧旅游升级，丹霞山服务质量和应急能力显著提升，截至10月2日下午丹霞山保持旅游接待0投诉。其中，门票和住房在线销售数量显著增加，购票排长队现象基本消失。而丹霞山提前发布了全面的出游攻略、服务信息、在线导游等资讯，让游客出游安排更科学合理。
此外，园区建立了畅顺的实时监控、咨询、投诉体系，即时解决问题能力显著增加。对于游客出现的门票遗失、儿童老人走失等事件，假日旅游指挥中心接到求助后，第一时间就调取监控，远程喊话游客聚集区，查验数据资料，迅速解决游客遇到的问题和困难，游客满意度大幅提升。
《不忘初心 继续前进》第5集《强军路上》
