南方日报讯 辖区面积仅30.89平方公里，流动人口却超百万；一年信访案件上千件，人均3天就要调解完1宗……在深圳市龙岗区布吉街道繁忙的信访工作一线，张海威一干就是10年。10年间，他甘做群众贴心人，真心实意办实事，赢得上访群众的充分信任。27日，在国家信访局举办的“寻找最美信访干部”活动中，张海威成为广东省唯一获此荣誉的信访干部。
2016年8月，国家信访局下发通知，组织全国信访系统开展“寻找最美信访干部”活动。通过基层海选推荐、媒体推介、专家评审、网络投票、公开公示等多种形式，历时9个月，最终确定10名“全国最美信访干部”和10名“全国最美信访干部”提名奖人选。张海威成功获评“全国最美信访干部”，也是广东省唯一获此荣誉的信访干部。
从事信访工作十余年，张海威成功调处各类矛盾纠纷5950宗，帮助困难群众申请救助金225万元，为群众挽回损失510万元，为民工追回欠薪1600多万元……接访工作知易行难，面对怒气冲冲的上访群众和愁眉苦脸需要帮助的弱势群体，张海威总是以憨厚的笑容热情接待每一名来访的群众，而他也被群众亲切地称为“微笑哥”。一杯热茶、一脸微笑、一番暖心的话，“微笑哥”一出面，总能让上访者“消火”。常年扎根信访一线，张海威给自己的工作总结出了一条“四心原则”——公心、爱心、耐心、信心。而为了做好信访调解，张海威还自学心理学、法律相关知识，使用巧劲化解上访群众心中千千结。
编辑：
王雪薇
关键词：
深圳;信访
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