央广网北京7月4日消息 日前，京东零售云战略升级发布会正式举行。会上，京东零售云正式发布了全新的“四通八达”战略布局，以及全新的品牌LOGO形象。

京东集团副总裁、京东零售技术与数据中心负责人、京东零售云总裁颜伟鹏在会上表示，京东零售云将聚焦 “人、货、场、数”四个维度，打造覆盖全链路营销、智能供应链、全渠道交易、数智化运营等场景的数智化解决方案，助力泛零售企业通过数智化转型实现交易增长与提效。

破解泛零售行业“成长的烦恼” 京东零售云给出“四通八达”方案

近年来，伴随消费互联网向产业互联网的持续进阶，各行各业都面临着全新的挑战与机遇。对于泛零售行业而言，过去“依靠新增流量扩张”的发展逻辑不再成立，倒逼着企业开始朝“运营水平要利润”、“产业效率要竞争力”的方向不断发展。在中国连锁经营协会秘书长彭建真看来，在产业互联网的背景下，泛零售行业已经由此前的通过扩展全渠道谋求增长，过渡到用数字化来实现精细化运营以及降本增效。

因此，如何更好地提升多渠道供应链管理效率、降低私域运营成本、深度洞察客户需求，也成为品牌商、代理商、经销商、渠道商等不同类型主体面临的“共同课题”。

作为京东零售旗下的数智化解决方案提供商，京东零售云致力将京东零售技术能力与生态能力全面对外赋能，在泛零售行业与京东之间架起桥梁。基于行业需求不断升级，京东零售云也推出全新的“四通八达”战略。

“四通八达”战略的核心，是京东将过去19年中积累的技术能力、业务能力以及供应链资源与广大泛零售合作伙伴在“人、货、场、数”中分别打通，实现用户达、会员达、货品达、库存达、交易达、流量达、数据达、运营达，进而帮助企业通过数字化转型实现交易增长与提效。

具体而言，京东泛零售交易增长与提效解决方案能够在全链路营销、智能供应链、全渠道交易、数智化运营四大场景中，帮助泛零售企业与京东建立“数字通道”，挖掘增长动能。

京东零售云副总裁李焕民向记者解释了“四通八达”战略的内涵时表示，人通、货通、场通、数通是相互作用的。“从零售来讲，之前大家提的更多的是人、货、场，现在零售已经进入数智化时代，我们把人、货、场以业务数据化沉淀下来了，今天要思考如何把这些数据利用数字化的技术挖掘出来，帮助我们做精细化运营，因此才有了第四通，就是数通。”

颜伟鹏则表示，“四通八达中沉淀了京东集团在摸索数字化转型、深耕产业互联网过程中积累的答案。通过将这份答案与行业共享，我们希望能够通过‘链接全天下卖场、赋能全天下卖货’，更好的助力合作伙伴实现高质量增长。”

持续发挥外溢效应 技术+业务生态双轮模式创造更大社会价值

泛零售交易增长与提效，不仅是头部企业转型升级的焦点，也是相关产业链上中小企业的心之所向，关乎新冠疫情和外部因素的风险叠加下，如何应对挑战，实现稳增长，稳就业，稳物价的目标。

颜伟鹏表示，对于京东而言，帮助泛零售行业的中小企业实现线上线下融合发展，利用互联网的技术和数字化供应链，为小店提供包括流量、金融、物流等方面的支持，为各类市场主体帮扶小店，拓展合作空间是义不容辞的责任。

“全渠道的核心要素是供应链管理、数字化运营和整合营销的能力，并将这三大能力贯穿到各种场景，从而实现成本、效率和用户体验的进一步优化。目前京东是行业中率先拥有完整的‘B2C模式+产地模式+本地零售模式’三大五种供应链模式且布局扎实的企业。京东有责任的供应链，正在为越来越多的中小商家搭一把手，出一把力。”颜伟鹏说。

据介绍，为了更好地为合作伙伴创造价值，在过去两年的发展中，京东零售云摸索出了一套“技术+业务生态”双轮驱动的服务模式。其中，“技术”代表了技术服务，京东零售云依托京东零售北极星商业操作系统（JNOS），帮助泛零售企业快速搭建各类型的数字化商城。“业务生态”则代表了运营和服务支持，对于泛零售企业数字化尤为关键。

过去两年中，京东零售云这一独特的服务模式已在不同的泛零售场景中相继落地，并得到了北汽集团、宜宾市政府、景德镇政府、华冠超市、植卡美等不同领域客户的一致认可。例如在线下商超的数字化转型场景中，基于京东零售云提供的全渠道解决方案，华冠超市在实现业务增量的同时逐步进行内部系统模块化升级。

今年4月，北京房山窦店全域因疫情被临时管控，由京东零售团队搭建的 “京心华冠保供平台” 在24小时内快速上线。以房山区的62家华冠超市门店和京心APP为依托， “房山保供京东模式”累计保障了80万封控管控区居民生活物资供应。

此外，京东零售云携手北汽集团共建数字化营销与用户运营平台(i北汽)构建以用户为中心、线上线下一体、台前幕后联动的营销体系，打通研产供销服的超级业务平台和数据平台，带动北汽核心业务实现跨越式发展。2022年以来，i北汽已累计促成近3亿元的整车GMV。

此外，由宜宾市政府和京东共建的宜宾数字化产融协同平台也在不久前正式发布。依托京东完整的商品供应链能力，其超级链式产业生态圈模式也成为政企产业合作的优秀样板。

作为京东零售的技术输出窗口，京东零售云正发挥外溢效应，赋能泛零售行业的技术创新与升级、交易增长与提效。未来，京东零售云希望能够成为更多企业在数智化转型道路上的伙伴，一同探索泛零售行业的转型升级之路。