防疫工作是重中之重,列车重点部位消毒情况要一一记录签字确认(央广网发 通讯员钟洁 摄)

  央广网重庆5月6日消息(记者赵聪聪 通讯员钟洁)5月4日,在成都东开往昆明南的G2883次高铁列车上,青年列车长王佳正在紧张忙碌的工作。

  疫情尚未结束,又进入了汛期。

  王佳在落实列车运行途中疫情防控工作中,除了做好防控宣传,提醒旅客全程佩戴口罩以外,还要每半小时组织列车乘务员对卫生间、门把手、垃圾桶等旅客接触较多的公共区域进行消毒;每4小时用5升消毒喷壶对车厢进行消毒,保障旅客安全乘车。同时,王佳要做好防洪餐料数量、保质期等的检查。

  所有商品都是更换的最新生产批次,矿泉水和饼干保质期到年底12月,八宝粥到明年12月。所有物品堆码整齐,注意检查是否破损,出入商品库必须核对数量和批次是否完整。检查中,王佳对餐吧长再三叮嘱。

  对餐吧销售的餐食和商品,王佳习惯性的进行抽查,查看生产日期、查看品种配置,认真分析线路对商品品种销售的需求。“ 我们车经过三省一市,横跨大西南,旅客口味需求偏向麻辣,所以我们在商品配置上得做足功课,让每名旅客都能选到符合口味的食品。”

  其实,在开车前一天,王佳作为列车长就做好了充足的准备:订餐、开货、防疫物资、低值易耗品都要亲自过问。

  她担当的成都东到昆明南的高铁列车值乘交路有2天。在五一小长假期间,她必须对客流有一个清晰的预判。

  王佳所在的班组是青年班组,除列车长外,三名列车员都是团员,还有一名35岁以下青年。班组青春朝气,干劲十足。

  “每次出乘前一天,我会到车队摘抄命令和重点工作安排,除了日常工作,节日期间预计会有大量的儿童和学生客流,我们的安全宣传就显得特别重要。她认为,作为一个合格的列车长,不能每天指手画脚安排工作,而是要凝聚团队合力,共同协作完成。她会在列车员还没及时进行安全宣传时,主动给旅客做好安全提示,提前卡控,心中做好预想。

  在去年的一年里,王佳班组就是在这样的精细化管理下,实现了“零投诉”,杜绝了旅客伤害,各项指标在同条线路名列前茅,她本人也因出色的岗位表现,被评为2019年度集团公司优秀团员。

  对工作,王佳一丝不苟;对同事,王佳严厉中不乏关爱。

  她的乘务箱里常备家庭用药,小伙伴们在出乘过程中有个头疼脑热,王佳总能及时给与帮助。

  入路10年来,王佳在历练中逐渐成熟,在岗位上游刃有余,她带领着她的班组走过春夏秋冬,迎送南来北往的旅客。阳光、自信、坚韧展现在她的个性里;青春、自信、稳重闪映照着胸前的团徽。她,奋发向上穿行在高铁车厢。