央广网北京10月23日消息 据中国之声《央广夜新闻》报道，截至2014年底，我国60岁以上老人约有2.12亿，其中15%为80岁以上高龄老人，15%为失能和半失能老人。养老院已成不可或缺的机构。据此估算，我国需要养老护理人员1000万人左右。然而收入待遇差、工作压力大、社会认同感低等多重因素影响养老院招聘护工，人员流失严重的现象，缺口极大。对此记者进行了调查。

　　养老护理员：难招又难留

　　据记者了解，我国养老护理人员的需求量明显上升，但受收入待遇差、工作压力大、社会认同感低等多重因素影响，近年来，养老机构养老护理员往往难招难留。新增老年护理员的流失率为40%至50%，严重影响到社会养老服务质量。

　　记者走访了贵州云岩区东山敬老院，院中90后的工作人员小陈表示，她已经在养老院里工作了一年多。但是最近因为恋爱，小陈却开始对这份工作纠结起来。小陈说：“他父母现在还没有见过面，我现在心情还是比较忐忑的，怕他父母不太喜欢我这个职业。有人就会问，你这么年轻，那么多工作可以选择，你怎么就做这种事情呢。”

　　采访中，该院年近50岁护理员张欢则向记者表示，自己坚持这份工作是逼不得已。张欢说：“像我们来这么多年了，招呼8个，一两千块钱，你们讲低不低嘛。要抬饭给他吃，洗衣服，洗脚洗脸，倒清醒不清醒的，一天骂到黑，一夜骂到亮，24个小时要陪着他们，我们半老不少的，去别的地方找工作又不好找，反正就坚持了嘛。”

　　据了解，按照有关规定，养老院每三名老人要配备一名护理员。然而，大部分民营养老院的护理员都达不到标准。在云岩区东山敬老院里，住了86位老人，护理人员却只有13名。

　　对于这种情况，院长朱江筑也很无奈。碍于护理人员的紧缺，尽管目前养老院里还有剩余的床位。朱江筑说：“13个工人，有80多个老人，远远不够，我们是24小时都得不到休息，简直是不停地做。我们现在有个主管，他要搞维修，要炒菜，还要去买东西。我还要带着去搞护理，还要配药，还要当医生，一个人基本上顶几个人用。”

　　记者还走访了江苏省淮安市社会福利院，护理员谈慧玲告诉记者，在淮安土生土长的她本想留在家乡找个人结婚安安稳稳过日子，可是，从事养老护理员这个工作仅仅两年时间，已经磨灭了她不少的自信。

　　谈慧玲说：“人家有的就不愿意交这种朋友，有人就会说，你这么年轻怎么做这份工作啊，有很多工作可以做啊，你怎么做这个事情的。”

　　同时，工资低、工作压力大，也给谈慧玲造成了困扰，她说：“我们这工资拿到手的差不多1700，我还要租房子，每个月房租500块钱，再加上水费电费这些，再有一些人情往来啊，基本所剩所几了。”

　　养老机构：超三成亏损，近五成空置

　　据相关统计显示，目前我国超过三成的养老机构，处于亏损状态；全国养老机构平均空置率，达到了48%；民办养老机构，生存尤为困难。

　　采访中，河北省邢台市康颐养老康复中心的护理部部长樊青叶告诉记者，养老院成立四年来，成本一直没有收回来，现在还在亏损运营。她说：“像我们养老院，我们现在目前吧，完全就是一个亏损的状态。”

　　樊青叶还告诉记者，养老院收入来源，主要依靠收取入住费及护理费，但由于养老院属于非盈利性质，收费并不高。入住后会根据老人护理需求，每月收取100元到2000元不等的入住护理费。收取的这些费用，常常是入不敷出。

　　记者还走访了福建漳州市福利院，院长谢俊波告诉记者，随着养老需求的不断提高，现如今，有关部门也一直在鼓励民办养老机构迅速发展，但由于前期所需的投入太大，目前，漳州民办养老机构仍是一个空白。谢俊波还表示，与投入相对应的资本回收却很难，不少养老机构投入运营后，维持收支平衡已经很难，更别说资本回收。

　　谢俊波说：“这个矛盾的突出第一个就是说我们所有的老人普遍存在未富先老，这就是说你自己没有积蓄已经老了，没办法做高端服务这块。你这边如果做普惠型的，从老人身上能够提取一点利润，是很微薄的。养老机构在运作，盈利的数额跟投资的钱来比那是天文数字的差。”

　　福建三明一家民营养老院，院里的工作人员林女士也告诉记者，像他们这样的民营养老院，普遍都处于亏损状态，政府补贴对他们来说只能是杯水车薪。

　　林女士说：“一个月，像我们这一百多个也收了十几万，工资员工都五六万，我们员工也不敢招太多，然后加上伙食费有三四万、五六万，就是等于其它再开销，没了！就是很难啦！补贴有补一部分，那不够，像运营补贴根本不够。”

　　据了解，中国老龄科学研究中心的《养老机构发展研究报告》显示，我国目前有32.5%的养老院处于亏损状态，仅有19.4%的稍有盈利；超四成的养老院，需要花至少10年，才可能收回成本。另外，虽然我国注册养老机构已超过3万家，平均空置率却高达到48%。

　　中国老龄科学研究中心孔伟表示，其实很多老人不是不愿住养老院，而是住不起。对比全国平均2061元的企业退休金，2134元的养老院月均收费，超出了大部分老人的负担范围。运营中的养老院，不是太贵太豪华，就是太远太简陋。地理位置、收费服务都适中的中档机构，却少之又少。这种供需错位之下，养老机构亏损、空置，在所难免。

　　据记者调查，民营养老院选择郊区办养老院，也是迫不得已的选择。城区中房价太高买不起；选择租房，也可能会遇到租约到期后不续约的情况。

　　对此，全国老龄办副主任吴玉韶表示，今后要加快“公建民营”模式养老机构的发展，让政府找地建设，民营资本运营。

　　吴玉韶说：“鼓励发展老城区内中小型、小微型养老机构。现实讲，老城区新建养老机构很难，让社会力量建更难。你要让民营力量去找地，几乎不可能。更多应该政府鼓励建，或者把现有的闲置资源，比如把闲置的学校或者企事业单位改造，公家建设，运营部分交给市场做。”

　　国外养老机构：同样面临尴尬

　　据记者了解，英国养老体系长期存在问题。据当当地媒体报道，大约有三分之一的养老机构，达不到英国互利质量委员会制定的行业服务标准，看护人员照料不周甚至是虐待老人的案件时有发生。

　　根据英国《每日电讯报》曾经公布的数据显示，在2003年至2012年间英格兰和威尔士的养老院中共有1150多名老年人死于营养不良、脱水或者是脱水引发的其他疾病。也就是说由于疏于照看，未能摄入足够的饮水和食品是老人们死亡的原因。

　　据了解2012年护理质量委员会向英格兰的养老机构共发出了818份警告或者是整改通知，比之前的多出来三分之二，近年来由于英国政府持续削减财政斥资，导致地方政府的财政压力加大，因此英国地方政府在养老方面的投入也逐渐减少，一些私人互利机构的预算也被削减，因此这些机构只得采用各种省钱的方式来维持经营。

　　而在日本，老年人的护理主要是依靠国家的制度，在国民健康保险中有一部分是护理保险。老人需要照顾的时候可以向地方政府提出护理申请，地方政府在鉴定老人生活自理状况以后，根据需要委派护理员为老人服务，个人负担的费用是10%，从每个月300元人民币到2000元左右不等。低收入家庭还可以享受特别减免。

　　但是日本的老龄化问题越来越严重，社会团体的帮助也是杯水车薪，根据经济合作发展组织2008年的调查，日本每千人中从事护理行业的人数是9.54人，不仅高于被调查的其他的18个国家8.34的平均值，而且看护人员人数在逐年上升，但是因为日本是个长寿国家，需要护理的高龄老人众多，所以近年来护理人员不足的呼声也在逐年增大，日本政策预测，到2025年护理人员的缺口将达到45万人。