大连宜家回应:为顾客免费上墙固定抽屉柜
2016-07-06 14:14:00 来源:央广网
央广网大连7月6日消息(记者贾铁生)据中国之声《央广新闻》报道,今天上午,大连市消费者协会就宜家“夺命抽屉柜”事件约谈宜家大连商场。大连宜家做出回应,将加强产品安全性,为顾客免费上墙安装固定。
日前,宜家“夺命抽屉柜”事件引起广泛关注,发生倾倒造成儿童死亡的马尔姆抽屉柜在北美地区被宜家召回,然而该系列产品在中国仍在正常销售。宜家方面明确表态,因符合中国标准,不会在中国召回同款产品,引发消费者质疑。对此,大连市消费者协会今天约谈了宜家大连商场。
大连市消费者协会在约谈中对大连宜家提出要求,要求大连宜家从今天起,对马尔姆抽屉柜涉及的相关商品,要告知和提醒消费者在选购时的注意事项。要求宜家主动并免费向消费者提供相关工具保障和相关服务保障。对之前已经购买的消费者依据销售记录,主动联系逐一提醒可能存在的风险,告知安全保障措施,并免费提供相关服务。大连市消协近期将会同大连宜家所在地基层消协组织,实地监督大连宜家对约谈要求的落实情况。
大连宜家相关负责人表示,宜家大连商场销售的马尔姆抽屉柜是符合中国对抽屉柜强制性标准规定要求,产品本身没有质量问题。只要按照产品包装内免费提供的安装说明和安装配件进行上墙牢牢固定,该产品是安全的。针对消费者的顾虑,大连宜家将为顾客提供免费的上墙固定服务。据了解,目前大连宜家已销售两万件马尔姆抽屉柜,针对以前购买过马尔姆抽屉柜的顾客,宜家大连商场也会免费提供相关固定工具和上墙固定服务。
特别提示,家里有小孩的消费者在购买马尔姆抽屉柜或其他品牌抽屉柜时,尽量用钉子等工具把抽屉柜固定到墙上,同时,尽量把重量大的物品放到抽屉柜的下层。防止小孩在没人看管的情况下,爬上抽屉柜造成柜子倾倒,导致受伤甚至死亡。
编辑:任芳
关键词:大连;宜家
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