三星承诺N9008S手机8月1日起不可卸载预装软件减少一半

2015-07-28 10:41:00 来源：央广网

　　央广网北京7月28日消息（记者庄胜春）据中国之声《央广新闻》报道，昨天下午，三星公司就三星手机预装软件过多且不可卸载等问题，向上海市消保委正式提交了详细的解决方案。

　　上海市消保委将三星公司和OPPO公司起诉至法院，认为两家公司涉及的预装软件的问题，减弱了消费者依个人需求选择软件的权利，系侵犯消费者的选择权。

　　他们起诉的三星手机型号是N9008S，是三星手机NOTE 3系列之一。三星公司提供的革新方案包括将手机在2015年3月更新后，共有45个不能卸载的预装软件，变成21个，消费者可以在8月1号之后前往三星售后中心下载相应的版本，不支持消费者自行更新。

　　另外，三星介绍，从2014年4月上市的三星GALAXY S5系列手机开始，三星手机都已经增加了卸载预装软件的功能。而除了刚才提到的N9008S手机，三星2014年4月之前上市的手机没有办法卸载预装软件。对此，三星公司正在调研，寻找合适的解决方案。

　　上海市消保委向媒体透露，向法院提起诉讼后，两家涉案的公司三星和OPPO都已经拿出了初步的整改方案。只不过，OPPO不愿作出公开的承诺。此外像苹果、索尼、华为、华硕等公司也积极跟他们沟通，但是目前只有三星公司愿意直面媒体做出公开的表态。

编辑：任芳

关键词：三星手机;预装软件

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