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中国之声 > 央广新闻

“双十二”各电商平台促销花样多 侧重线上线下互动

2014-12-12 10:56:00  来源:中国广播网  说两句  分享到:

  央广网北京12月12日消息(记者庄胜春)据中国之声《央广新闻》报道,双十一刚过没多久,双十二又来了。不知道大家是又开启了一轮购物大战,还是觉得已经感到审美疲劳了?今年的双十二,商家们又纷纷使出什么招?

  我们知道在09年阿里创造了“双十一”,当时主要是天猫的一些大的品牌来让利促销。那么淘宝赖以发迹的中小卖家怎么办?应该是在2011年的时候,阿里创造了“双十二”,这也成为它主打个性化商品的一个实验场。在2012年的时候,阿里“双十二”打破了以往的促销模式,开始尝试买家需求化,从需求端开始试图重构买卖的关系。2013年,更多的关注到了线上线下O2O的互动,而这个过程中,越来越多的商家也参与进来。

  今天,很多人从凌晨就已经开始下单了,记者上午也接到了很多在手机上和电脑上的推送,邀请去“双十二”的会场看一看。今年可以看得出来,各家的卖家仍然来势汹汹,但如果从行业观察者的角度,我们可以说虽然价格战打折是必须品,但如果只是突出价格便宜,可能“双十二”的玩法就有点跟不上形势了,更值得关注的是商家们能够有什么新的花样,创造更好的购物场景,包括购物中的社交体验,线上线下的进一步勾连等。

  我们看今年整体态势,各家简单的招数还有类似发红包、秒杀抽奖等就不提了,说几个值得关注的玩法:比如京东旗下的拍拍网联手微信卡包,表示将通过这个平台,向网友派发过亿的拍拍微店通用红包,这会方便消费者管理自己的优惠卷,而且微信卡包的入口,可以让消费者有更多的消费体验,形成一个消费的闭环。另外,我们看到国美在线找来了当红影星主打感情牌,利用一些互动小游戏的方式,提供消费的回报,比如买东西可以参加电影明星的见面会、获得电影的衍生品等。而“双十二”的缔造者阿里巴巴今年仍然是尤为侧重线上线下,移动端的支付宝钱包和线下近一百个品牌、两万家门店联手,今天一天消费者使用支付宝钱包付款,就可以在这些线下的餐馆等享受五折优惠。除此以外,可能很多人也收到了推送,用“快的打车”今天可以省两单的起步价。不过我们也看到像滴滴打车这个竞争对手,也向大家推送了一个比较大的一个活动。可以看到,大家都在线上线下发力,消费者除了正常的网上的购物,还可以关注一下在这种O2O的方面能不能得到一些实惠。

  第一解读:中国电子商务模式经历几轮发展,2014年的关键词,无疑是O2O——线上线下的结合。传统电商和资本市场纷纷涌入O2O领域的时候,这真的是一把万能钥匙吗?

  业内人士指出,其实最早最典型的O2O就是团购,网上购买支付、线下获取一些较为便宜的商品和服务。记者从中国电子商务研究中心了解到,2010年团购盛行,当时号称是“百团大战”,但是现在团购网站已经寥寥无几,可见O2O可能是行业的救世主,但是要想搭上这个顺风车绝不是那么容易。

  提到O2O,直观想到的是连接消费者和商家。怎么样做到信息的直达和互动,其实涉及的要点很多,比如第一是信息流,要传播信息、用广告盈利,第二是口碑传播,获取粉丝、品牌效益,第三是资金流,在支付方式的环节上有很多的机会,然后就是物流他是获取数据的一个有效方式。另外就是更广义的数据,通过这种服务获取支付等包括的数据,通过这些数据再来提升服务,最后就是商家通过免费的客户关系管理系统介入,商家能够改变一些商业模式。

  很多业内人士都重点提到了一个很火红的概念,大数据。有人认为O2O的创业有很多机会,关键就在于能否把握大数据核心的切入点,特别是大数据不在于获取大量数据,而是把这些数据有效的利用起来,改进自己的服务。有业内人士就总结,O2O的1.0时代是PC+团购,商家通过让利的模式,获取廉价的客流。2.0时代是移动加平台,用户将主要购买的这种决策行为移植到了移动端并且实现交易。而3.0时代认为是平台加数据的模式,比如说我们看到了一些咖啡馆的尝试,可以利用微信支付的方式,积攒很多支付的数据,知道有哪些用户、多长时间的频率到你的门店来消费,然后根据这些积攒的数据,反向推送给客户,告诉你比如说你一个月没有到我的咖啡馆来了,可以来尝一尝我们的新品,这就是一种反向利用O2O服务的方式,也取得了很好的效果,很多的商家也正在力图在这方面有所突破。

编辑:李岸作者:

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