央广网西安5月28日消息（记者刘涛）据中国之声《央广新闻》报道，前两天，在西安火车站广场，一位农民工拿着行李想乘坐公交车，却被司机生生拦在了车门外，原因是这位农民工拿的行李有些多。事件被曝光后，公交公司对当事司机做出了处理。

　　据目击者蔡先生介绍，当时是早晨八点半左右，一位操着外地口音的农民工师傅带着两三件大包裹准备乘坐46路公交车。公交车的驾驶员以乘客行李过多影响车内乘客通行为由，让这位农民工师傅乘坐下一趟车。但是农民工师傅坚持要上车，公交车的驾驶员就离开了驾驶座位，站在车辆前门阻止乘客上车，双方僵持了五六分钟，一度还造成了交通的拥堵。当时车上有多位热心乘客表示愿意替这位农民工师傅多买一张票，但是被司机拒绝。在这个时候，后面公交车驾驶员也上来帮助前面这辆公交车司机拉拽农民工，把他拉下了车。最后，公交车关门离去。

　　西安市公交六公司昨天对此事进行了回复：事件基本属实，驾驶员服务意识淡薄，个人情绪偏激，工作方法过于简单粗暴，违背了“乘客至上”的理念。公司决定在全公司范围内通报此事，播发事件的视频，召开职工警示教育大会，让全体司乘人员引以为戒。责成涉事驾驶员通过媒体向被拒载的乘客道歉，责令其停工学习，并且罚款1000元。