央广网池州5月8日消息（总台央广记者钱成）据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，7日，中国之声报道了安徽省池州市一个名为“池州智慧停车”的微信公众号被指泄漏用户隐私的事件。报道播出后，当地主管部门高度重视，要求该公众号立即整改。7日夜间，该微信公众号的账户主体——池州市贵池区市容管理服务有限公司回应称，公司已经完成了系统的优化整改。目前，只有通过实名认证的车主才可以查询相关车辆停车的具体时间、地点等信息。

“池州智慧停车”公众号是安徽池州主城区智慧停车系统的常用微信平台，通过该微信公众号，用户可以查询到附近停车场的车位情况，也可以完成缴费等停车相关的手续。据了解，目前使用该公众号的用户约为65000人。

不过，此前多位当地居民告诉记者，这个微信公众号不仅可以查询自己车辆的停放、缴费等信息，也同样可以不经身份验证查询他人车辆的信息，包括具体的停车时间以及地点。

居民王女士说：“‘池州智慧停车’系统非常不方便。为什么呢？因为我觉得任何一个人都可以随便把我的车牌号拍下，就能知道我的车停在哪里，我觉得这是对别人隐私的泄露。这个‘池州智慧停车’系统应该升级，比如可以根据自己的身份证号来登记车牌号或者根据车架号来登记车牌号，只能限制车主本人来查自己的车停在哪里，而不是让所有的人知道你的车停在哪里。”

对此，该微信公众号的账户主体——池州市贵池区市容管理服务有限公司相关负责人7日夜间回应称，针对部分车主提出的质疑，公司已经要求研发单位及时研究整改。经过整改之后，目前，除了经过实名认证的车主本人，他人已经无法获取车辆的停车时间、地点等具体信息。

该公司相关负责人说：“绑定查询的功能现在已经关闭了。现在你把车辆停进去，看不到具体的时间和地点，包括几点几分停进去以及具体停在哪个位置。另外，车辆停进去以后，微信公众号也不推送任何消息了，就是你现在停在什么位置，也不推送消息了。”

图片来源：CFP

记者再次进入“池州智慧停车”微信公众号的主页面，相较此前，输入车牌号码就可以获取车辆停车信息的情况已经得到了整改。工作人员透露，用户如需绑定车牌号查询详细的停车缴费信息，必须将相关的身份验证材料现场递交到公司的办理窗口或者发给公众号后台的工作人员，工作人员审核后才能完成实名验证。工作人员介绍：“如果想看你的停车轨迹和系统明细，车主本人要带有效证件到我这儿来开通，才能看得见。”

工作人员表示，下一步，公司也会积极听取用户的建议不断优化和改进系统。

据了解，除了安徽池州，包括江苏、陕西、云南在内的多地也都有类似服务停车的公众号存在。如果遇到了侵犯用户隐私的情况，用户该如何维护自己的权益？北京岳成律师事务所律师岳屾山指出，用户可以通过与账号运营方沟通、向行政主管部门投诉等方式维护自己的权益。岳屾山说：“如果运营方这边协商不通畅，也可以直接向相关行政主管部门进行投诉，或者直接向人民法院提起诉讼。一般来讲，提起诉讼或者主张损害赔偿的时候，需要证明自己有相应实际损失发生，才有可能得到法院的支持。”

北京大数据研究院智慧城市实验室主任王鹏认为，从技术层面来看，解决保护用户隐私的问题其实并不难。但由于部分地方主管部门在选择系统开发和运营公司时，没有深入调研企业的技术能力，导致很多服务类公众号存在明显漏洞。王鹏说：“这不光是停车平台的问题，可能是现在整个信息化过程中一个比较普遍的问题。因为现在市场上信息化系统开发的门槛比较低，至少看上去这个效果的实现并没有那么难，导致大量小公司或者凭关系的公司进入市场，开发的质量没有保障。”

王鹏指出，隐私泄漏只是这些系统问题之一。“目前就这个问题来看，这个系统的整个技术水平应该比较差，如果这种错误都会犯，后面肯定还会犯更多其他的问题，包括整个系统的服务能力，有可能有些东西交付的时候，测试一下发现几辆车可以正常执行，一旦数据量大了以后，往往就得重新来做。”

对于停车难的问题，王鹏认为，需要解决两个方面的问题。“一个就是整个路侧、路外停车场的全面的数据打通，现在城市里往往有很多停车服务商，有官方的、有市场化的，大家的数据互联互通都实现不了。把这些数据打通，再建设城市级的平台，而不是一个停车场单独做一个系统。另外就是可以实现城市级的所谓的‘共享停车’。大家经常觉得没有车位，是因为整个供需匹配是有问题的，而且公共建筑和住宅社区的停车场其实是各自管理，也难以打通的，因为都有权限控制，但实际上如果这些车位能释放出来，以共享的方式提供服务，整个车位不足的情况应该很容易得到缓解。”

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