央广网北京6月17日消息(记者孙鲁晋)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,明天是6月18日,每年这个时候,各大电商平台都会推出大规模促销活动。作为常态化疫情防控背景下迎来的首个“6.18年中大促”,电商平台纷纷加足马力,希望将其打造成为史上最盛大的全民消费节。

  疫情下电商平台的优势突显,“6.18年中大促”也成为企业、商家“回血”的重要时机,营销大战早已拉开帷幕,激烈竞争下,消费者能获得哪些实惠?眼花缭乱的活动背后,如何清醒、理智、安全“买买买”防止被“套路”呢?

  今年的“6.18年中大促”不再只是常规的消费节点。平台、商家纷纷联手释放各类优惠刺激消费,要将“6.18”打造成为史上最盛大的全民消费节点,阿里巴巴集团副总裁、天猫6.18负责人家洛表示,希望全力帮商家“回血”。“今年的6.18可以说是我们历史上折扣力度最大的一次,全力地帮助交易去复苏,帮助商家去回血,把他过去几个月那些丢掉的或者失去的,或者没有拿到的那些(收入)增长,(通过6.18)让他增长起来。”家洛说。

  与往年不同的是,从京东生日演变而来的“6.18年中大促”,今年更肩负着疫后提振消费、刺激消费的重任。京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞表示,期待今年6.18对社会消费的拉动效应。韩瑞说:“今年其实跟往年非常不一样的,就是还会联合各地的政府发放百亿以上的消费券,这是我们和政府还有品牌商的共同投入,希望能够拉动经济。”

  据了解,今年6.18京东定下目标,将至少助力150个品牌下单金额突破1亿。同时,京东将加大对中小品牌扶持力度,助力10万个中小品牌6.18成交额同比增长100%。韩瑞介绍,对消费者服务保障方面也做了升级。“在服务方面,我们的家电电脑数码的产品不但会推出30天的价保,同时也会推出买就赔的服务。如果在30天之内发生质量问题,我们将直接地进行退货,即便是你在180天之内发现任何的质量问题,我们也是会直接给予换货,我想这些服务的举措比往年都是有了非常大的升级。”韩瑞说。

  电子商务分析师鲁振旺认为,今年“6.18年中大促”,活动花样较往年变化不明显,活动周期拉长、参与品牌丰富、直播展示更直观是今年的特色也是消费者能获得实惠的前提,消费额较上年有望大幅提升。鲁振旺表示:“对于消费者来说,参加的品牌比往年要更多一些,不光是一些重点的款,很多品牌它很多的新款也都参与了,消费者可以买到各种各样更好的一些产品。因为今年的直播兴起,可以通过主播更近距离地了解这些产品。应该说是在整个的消费额上,或者说是在规模上应该比去年有一个大幅度的提升。 ”

  近年来,无论是“6.18”还是“双11”,每逢电商促销日定是“购物狂欢节”,一方面“剁手族”摩拳擦掌准备全力“买买买”,另一方面眼花缭乱的玩法背后也可能存在一些消费“陷阱”,中国人民大学法学院教授刘俊海根据往年电商大促后的投诉情况,总结了几类常见的“套路”。刘俊海说:“有的采取一些先涨价后降价的钓鱼策略,还有的价格确实便宜,就把往年的滞销品拿出来作为打折商品提供给消费者。有的他(店家)不是明折明扣的,而是你购买一定金额以上的三种服务,奖励你多少,然后再购买多少又奖励如何,消费者以为占到便宜,实际上购买的越多,一方面会造成这种不理性的消费,另一方面也造成社会资源的严重浪费,也为消费者事后寻求救济去投诉,带来了一些无尽的烦恼。”

  刘俊海建议,消费者要树立科学消费、文明消费、理性消费、安全消费的理念,明明白白看广告,认认真真签合同,淡定从容存证据,依法理性去维权。同时,建议电商平台慎独自律,吸取以往教训,尊重消费者的各项权利,保护消费者的权益。

  刘俊海表示:“希望电商平台严格自律,加强对于电商的自律监管。一方面自己不要出台任何助长消费者不理性消费的虚假广告和误导宣传。另一方面,一定要睁大眼睛,要看好在平台上摆摊设点的电商,有没有忽悠消费者的不理性的、不诚信的行为。如果一些电商和平台不能慎独自律,监管部门特别是市场监管部门,就应当挺身而出,保护消费者的合法权益,维护电商和电商之间、平台与平台之间的公平竞争秩序。”

  刘俊海认为,商家和平台都应珍惜在疫情防控当中这次“回血”的商业机会,珍视消费者的期待,以诚信经营助力电商平台发展行稳致远。“诚信对待广大消费者,电商和平台就会赢得广大消费者广泛尊重,电商行业才会飞得更高,飞得更远。所以6.18是检验电商和平台对消费者是否拥有这种社会责任担当意识的一块试金石,让我们拭目以待。”刘俊海说。