央广网贵阳6月7日消息(记者肖源 张国亮 贵州台记者赵龙)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,最近,贵阳一家药店八名员工穿着统一的制服,跪在地上磕头拜谢的视频,引发网络热议。这家药店的一位负责人称,这是公司文化。但很多网友认为,这是公司对员工人格尊严的侮辱。现代企业管理究竟需要什么样的公司文化?

  这几段视频最早出现在贵阳一家药店的微信群里。从视频中可以看到,八名穿着统一白色T恤的工作人员,排成两行跪在地上,右手搭着左肩膀,在一旁“拜”“起”的指挥声中,整齐地做着跪拜磕头的动作,喊着感谢的口号:“感谢公司给我平台……感谢顾客养我全家……”

  药店的一位负责人在接受媒体采访时称,事发在5月25日,当时她自己也在跪拜的行列当中。这位负责人说,这是公司推行的“三拜文化”。她说:“‘三拜文化’就是第一拜我们的父母,感谢父母的养育之恩;第二拜公司,感恩公司,公司给了我们平台,让员工有一份工作;第三拜顾客,感谢顾客养我全家。”

  这位负责人称,这“三拜”一般在公司开重要会议的时候进行。5月25日那天,公司的八名领导去各个门店巡店时,大家突然有感而发,就自愿下跪感谢。她说:“当时我们大家一起去的,也没有想那么多,都是发自内心地感谢我们的员工默默付出。”

  但是,在当地很多群众看来,感谢也好,感恩也罢,形式有很多,未必非得通过跪拜这种方式。

  当地市民甲:我到你药店,你对我客气一点就行了,没必要这样做吧。

  当地市民乙:虽然讲顾客是上帝,但是我觉得这种方法有点偏激,感谢的方式有很多种,不一定要下跪。

  当地市民丙:这种做法肯定不合适,因为跪天跪地跪父母,怎么能乱跪呢?

  药店的这位负责人说:“如果出现这种歧义的话,公司肯定要考虑选择其他的方式。”

  类似伤害员工人格尊严的所谓“企业文化”,近些年时有发生。

  今年1月,网曝吉林长春一家餐饮公司的年会上,因为年中承诺的业绩没有达标,多名员工围着舞台高喊“我承诺,我担当”的口号,跪地爬行。事后,公司回应称,员工自愿爬的,公司没有强制。

  2018年,湖北宜昌一家房地产企业的六名员工排着队被轮番扇耳光,随后,还有十多名员工高喊着“责任、担当”,集体在地板上爬行。事后,公司回应称,这是员工自己要求的。

  2017年,网曝一家公司的培训课程上,多名员工跪在地上,一对一地互扇耳光,一旁有人用英文高喊“加油”。

  同一年,还有一家公司的多名员工跪在舞台上,一手撑着地,另一只手飞快地扇自己耳光。

  有人认为,企业这样的行为,要么是打造一种感恩文化,要么是塑造员工的责任意识。不过,更多的人则质疑,这是对员工人格尊严的侮辱。企业有权要求员工这样做吗?这样的“公司文化”为何能堂皇存在?

  先后在多家大型集团公司从事企业组织发展工作的胡智丰认为,任何企业文化,首先是关注人的文化。胡智丰说:“企业的意图是企业可以更好的发展,试图用这些举措来实现,事实上违反了人的本性。无论是管理还是企业文化,都离不开对人性的基本关注。关注人性并不是去送温暖,让员工开心,也不是要做什么高难度的动作,只要把人当人看就可以了。”

  胡智丰建议,企业经营,不能只顾眼前效益,而无视公司最大的财富——员工。“第一,兼顾短期和长期,短期企业可能有盈利的需求跟生存压力,但是同时也要考虑到企业不是只存在一天,还是持续不断地需要员工的投入。第二,要兼顾惩罚与激励,其实管理学、心理学的常识已经告诉我们,胡萝卜比大棒是更有效的方式。第三,要听取员工意见,询问员工是怎么看待企业所采取的这些行为,他们认为对自己是否有用,听取意见不代表非要接纳,但是让员工可以表达自己的意见就是很大的进步。”

  中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为,无论什么样的企业文化,都必须以合法、符合公共利益、不违背公共道德为基础。“按照我们国家刚刚出台的民法典,其中对于人格权法编这个地方,有人格尊严的特殊规定,员工可以依据我们国家的民法相关规定拒绝。当然,劳动法也有类似这样的规定,可以按照劳动法主张自己的权益。如果这个药店因为员工不下跪,没有尊重这种所谓的非法的企业文化就解雇员工,员工是可以要求企业进行赔偿的。”朱巍说。