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“电商专供”产品风靡市场 业内:成本和用料确有不同

2016-07-24 09:24:00 来源:央广网

  央广网北京7月24日消息(记者杨博宇)据中国之声《新闻纵横》报道,网购达人们可能对“线上专供”这几个字并不陌生,时下,越来越多的厂商在电商平台上推出了“电商专供”产品。而所谓的“电商专供”商品,自从进入公众视线起,对它的评价就一直褒贬不一。

  在卖家眼里,电商专供产品向来是促销大战和销售奇迹的主力军;但是在一些消费者眼里,它却经常被贴上“便宜没好货”、“质量缩水”这样一些标签。那么电商专供产品与线下销售的普通商品有何区别?质量又有没有保障?

  北京的刘小姐此前在某电商平台购买了一款电商专供的纸巾,但收到货后却发现其质量比起超市里卖的缩水不少。

  刘小姐说,这款“电商专供”纸巾外包装跟超市买的一模一样,价格比超市便宜一半,但买回来之后发现,手感明显要轻很多,也薄很多,后来又去超市买单卷的比对,“电商专供”在不显眼的位置上对克数有标注,比超市货要轻很多。

  记者在某电商平台上搜索发现,此类电商专供商品还有不少,小到日化用品、服装鞋帽,大到彩电空调等家用电器。那么这类商品到底和普通商品有何区别?针对某款品牌空调,记者咨询了该电商的客服人员。

  客服回复说,这款冷暖空调是商家特殊定制的,是“京东专门进行代理”的,其他平台没有售卖。

  这位客服人员表示,这款专供空调质量和售后与普通产品一样,没有什么区别。某知名家电企业电商负责人吴先生(化名)表示,大多数企业对线上线下产品进行区分主要基于两方面考虑:一是网络用户对产品本身的功能、卖点或外观的关注点不太一样,所以会做一些满足网络用户需求的产品;也有少量一部分是避免渠道之间因成本不同造成的价格冲突,会做一些差异化的型号做补充。

  在吴先生看来,与电商平台合作推出线上专供商品,是不少厂商目前的经营策略,只要是正规大企业生产的,在质量上都能够得到保障,大企业都有统一的质量标准,线上机型可能会赋予更高的质量标准,因为线上用户会更在意购物体验。

  记者走访北京多个大型家电卖场发现,一些线上专供产品在实体店难觅踪影,而销售人员也承认,某些网上专供机型在价格上的确具有优势。

  根据业内人士介绍,如今越来越多的厂商为了迎合消费者的个性化需求,同时为了避免线上线下两个渠道的利益互搏,选择与电商平台合作推出自己的电商专供商品。网店如果只卖线下的产品款式,为了不影响实体店销售,就要做到与线下同款同价。当线上的销售额达到一定规模时,又会影响线下品牌加盟店的业务发展,因此多数品牌推出“专供款”以平衡电商、折扣店和专柜的发展。

  那么,作为消费者,面对这些往往价格具有明显优势的“电商专供”产品,究竟该如何选择?线上线下商品的质量和售后究竟有没差别?

  一位不愿透露姓名的某知名品牌空调代理商坦言,厂家为爱打价格战的电商渠道单独定制“专供机型”在行业内已是公开的秘密。网上所有型号线下都没有,因为要区别网销和线下,“如果这两个都放在一起的话那就没法卖了”,京东也要最低价,苏宁也要最低价,如果价格相同,两家都不愿意,那就做两款不同的型号,价格就没法对比了。

  这位代理商介绍,以他自己代理的空调为例,线上专供版本与线下销售的版本虽然功能与质量上差别不大,但是在成本和用料上也不完全相同。“举个例子来讲,2000的和2200的,肯定里面有一些东西,比方说过滤网啊,还有塑料的材质各方面肯定会有一点差距,但差距不大。”

  在电商专家鲁振旺看来,厂家推出线上专供商品的主要原因还是为了避免线上线下两种渠道的竞争。鲁振旺表示,虽然一些大的厂家推出线上专供产品在质量上与线下产品差别并不大,但是很多品牌为了防止乱价行为,还是会分成不同的设计、不同材质,消费者也要谨慎一点,不应一味的追求低价。

编辑:刘梦

关键词:电商专供;电商;线上专供

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