央广网

中国之声 > 新闻纵横

央广网

供应免费午餐 热情服务旅客:看“新雷锋”如何“学雷锋”

2016-03-04 来源:央广网

  央广网北京3月4日消息 据中国之声《新闻纵横》报道,明天是3月5号,是一个值得我们关注的日子,因为十二届全国人大四次会议明天将在北京开幕。另外,明天也是一个值得我们纪念的日子,因为它也是“学雷锋”活动纪念日。走雷锋式的路、做雷锋式的人成为许许多多人的自觉追求,各行各业也都涌现出了一大批先进事迹和模范人物。

  学雷锋活动第一站,我们先来到河北。河北唐山市曹妃甸区是京津冀协同发展的战略核心区。在这里有一支年轻的曹妃甸建设者队伍——曹妃甸供水有限责任公司管网管理部。在这个部门里,每一位成员都用青春、热血、智慧和爱心践行着雷锋精神。

  100公里长距离输水主管线、200公里配水管网的日常维护、应急抢修、计量管理,都要由曹妃甸供水公司管网管理部19名员工负责。本职工作繁重,加班加点是家常便饭。即便这样,管理部还有一条不成文的规矩:只要用户有问题,不管是不是公司的业务范围,都要伸手帮忙。

  计量组组长王臣在一次去曹妃甸生态城抄水表的时候,无意中听到工作人员抱怨自己内部管网漏损率太高,始终找不到原因,造成水压低,影响了正常工作生活。内部管网本应由用户自己负责,但是王臣和几个同事却把这些话听在耳中,记在心里。没过几天,他们带着设备来到了生态城管委会。王臣说,白天的时候噪音比较大,晚上每天下班以后去逐段管线听,听水声,发现这段区域有问题,逐段关阀门,把漏水点范围缩小,将近用了一周的时间,慢慢把这事解决了。

  曹妃甸供水有限责任公司管网管理部成立十多年来,凭着先进高超的技术,团结合作的精神,乐于助人的态度,先后获得了省市多项荣誉称号,被誉为曹妃甸的“学雷锋小分队”。曹妃甸供水公司管网管理部经理郝森林说:“我们不分分内分外,都是发自内心的,要是发现问题了伸把手,相互合作,保证供水,让用户满意。”

  学雷锋活动第二站,我们到河南去看一看。这两天的河南焦作春风送暖,艳阳高照。而让当地居民感觉温暖的不只是天气。在焦作市解放区焦北街道花园街社区,各种爱心活动也让社区居民倍感温暖。爱心午餐、免费理发、“四点半学校”,社区里的新时代雷锋精神,正温暖着每一位小区居民的心。

  中午时分,河南省焦作市解放区焦北街道花园街社区的小餐厅里,十几位老人围坐在桌边,吃着包子、花卷,喝着热腾腾的鸡蛋汤。老人感慨,每样都好吃,适合老年人,一礼拜5天中午不重样,吃得很满意。社区照顾老人吃饭,很热闹,很不错。      

  焦北街道花园街社区为辖区内孤寡老人、空巢老人等免费供应午餐,至今已经坚持了四年多。花园街社区党委书记李莹介绍,爱心午餐项目主要是为辖区老年人提供就餐的服务吧,对一些老人老有所管、老有所养,其实也是一个社区的养老场所。

  花园街社区还在办事大厅二楼腾出空屋子,为60岁以上的老年人提供免费理发服务,志愿者张红霞是这里的理发师。张红霞说:“我说反正咱也会这手艺,我就过来给他们理理发。也不图着挣钱,叫他们高兴高兴,其实我心里也舒服。”

  小学生放学早,经常放学了家长还没有下班,社区建立“四点半学校”,河南理工大学志愿者当老师,组织孩子们在一起做作业如今,花园街社区已成为焦作市的明星社区,“一老一少一文化”特色服务就是社区的品牌。

  学雷锋活动第三站,我们定位安徽。在安徽省淮北市客运中心站,有一个名叫“艳艳服务班”的服务团队。团队里的每一位成员不仅形象俊美,更有一颗热情温婉的爱心。“艳艳服务班”成立8年来,真情服务每一位乘客,用实际行动向雷锋同志致敬,成了这座城市最美的一道风景。

  昨天(3日)是2016年春运的最后一天。一早,“艳艳服务班”的班长李艳艳和当班的王文静、王淑颖一上班就忙了起来。

  “艳艳服务班”成立于2009年7月1日,以“劳动模范”李艳艳命名,现有职工7名。成立以来,她们主动倾听旅客意见、服务旅客、了解旅客;苦干实干抢着干。如今,一套“听、想、问、干”的服务程序已经成为班组里每个职工的本能,让旅客赞赏有加。

  旅客宋先生就说,他是经常跑这条线。这些服务人员热心为旅客服务,对老人照顾的特别周到。

  除了做好常规服务外,有时,“艳艳服务班”还要应付一些突发情况。今年春运期间,“艳艳服务班”在工作中发现一个女孩喝的走路都跌跌撞撞。看到这个情况,班长李艳艳带着同事马上上前询问,并用轮椅车推着女孩去社区医院打了点滴,直到女孩安全上车,大家这才放心。

  不止是春运,每一个工作日都是“艳艳服务班”热情服务旅客的时间。淮北市汽运公司工会主席李先进说,这样真心服务旅客的事例经常发生:“据我们不完全统计,‘艳艳服务班’成立以来共拾到旅客失款失物120多万元,帮助困难旅客500多人次,26名走失儿童和老人在她们的帮助下顺利回家。”

  一分耕耘一分收获,如今,李艳艳和她的“艳艳服务班”还把服务拓展到了客运大厅外,组成服务小分队,前往淮北师范大学等高校和建筑工地,为建筑工人、高校学子上门预订车票。

编辑:高梦蝶

关键词:学雷锋;社区;品牌;服务

说两句

相关阅读

上海超六成市民“怕惹事上身”不愿学雷锋

今天就是“学雷锋”纪念日,市统计局昨天公布的《2016年市民学雷锋意愿调查报告》显示,对于“学雷锋”,近六成市民“怕惹事上身,好心没好报”,近五成“怕被人误解,遭人非议”,近四成“怕麻烦,多一事不如少一事”。

2016-03-04 07:42:00

学雷锋 献爱心 残疾人手工制品进车厢

在第 53个“学雷锋日”来临前夕,银川客运段党委、团委联合开展“学雷锋、献爱心”活动,邀请宁夏银川市快乐天使公益队部分成员登乘“丝路驿站-银川号”品牌列车,开展了残疾人手工制品进车厢活动。

2016-03-03 21:32:00

全国首个学雷锋网站网上雷锋书屋今起正式上线

全国首个学雷锋网站网上雷锋书屋今天在辽宁省凌海市正式上线。网上雷锋书屋隶属于全国首家学雷锋网站,该网站由辽宁锦州凌海市国税局开发建设,于2011年8月12日正式开通,

2016-03-03 11:57:00

参与讨论

我想说

央广网官方微信

手机央广网

点击排行

违法和不良信息举报电话:010-56807188 新闻热线:4008000088 E-mail:4008000088@cnr.cn
网上传播视听节目许可证号 0102002 京ICP备05065762号-1 京公网安备110102000554
中央人民广播电台介绍 | 央广网介绍