央广网武汉2月24日消息（记者任梦岩）据中央广播电视总台中国之声《新闻晚高峰》报道，近日武汉市民反映，有的团购蔬菜存在缺斤少两、价格偏高以及捆绑销售等问题。对此，有些超市停止了社区团购套餐的销售模式，变成由社区工作人员、志愿者及符合条件的代买人进店选购、团购店内任意商品的方式。今天（24日），武汉市商务局举行了一场通气会，邀请武汉大学经济与管理学院副院长余振教授，围绕团购问题的有关疑问进行解答，呼吁武汉市民理性看待当前的保供问题。

　　针对近期武汉市民反映的社区团购货品物价比平时高、搭配销售等问题，武汉市商务局回应称，团购和配送是力求最大限度减少群众外出采购和人员集聚的传染风险。虽然仍有一些不尽如人意之处，团购仍是相对最安全、高效的供需对接消费模式。

　　当下，人流、物流、信息流严重受限，市场机制难以充分发挥其调节资源配置的作用。受这一“非常态”的社会环境和由此带来的供需对接方式的巨大变化影响，采购、人工、物流等各环节成本费用均显著上涨，势必会在一定程度上推动物价有所上涨。虽然武汉市推出系列稳物价举措，但无法完全取代市场作用。

　　武汉市商务局工作人员介绍：“你想想1000万人口的城市，每天我们一睁眼，1000万张嘴嗷嗷待哺，这是多大的量。现在到处都卡得很严，物价上涨、人手不够、人回不来，各个环节层层加码之后，供需关系中相对来说，需求非常旺盛，供应方并不是没东西卖，而是没法把东西送到老百姓手上，供需关系一定程度上是失衡的。我们已经在努力缓解，这种情况下价格肯定会有所上涨。政府要做的就是保证它在相对合理的区间运行，不可能承诺怎么样，那是完全违背市场规律的。”

　　武汉市商务局表示，他们正在研究为老弱病残和城市低保家庭开启特殊的限价套餐，但是团购配送工作启动以后，短期内市场需求量暴增，难免一时会出现鱼龙混杂的局面。对于存在的问题，武汉市欢迎市民通过正规渠道进行投诉和反映。

　　余振表示，社区团购是特殊时期的特殊举措，团购套餐是特殊举措下，为了效率的无奈之举，首先应该保障的是居民基本的生活需求。他说：“特殊情况下对基本生活的保障，比如对蔬菜、肉类、水果，应该用一个大团购的方式来进行保障。但是还有一些个性化需要，比如香烟、巧克力，不是生活必需的，可能还是要发挥一下市场的力量，比如消费者需要的话，有些商家可以提供加运费、加服务费的方式，用价格杠杆来进行调节。不能把所有东西都甩给政府、甩给社区，这是不合理的。”

　　对于居民反映的物价上涨问题，余振说，目前靠超市统一配送所付出的物流成本要比普通菜市场更大，再加上人手紧缺，短期内大量务工者无法回到武汉工作，也都加剧了这一现象。他说：“可能大家习惯于在市场上买东西，现在都是在超市里面进行物流配送。但在超市里的物流分配，物资的损耗要比菜市场大，包括它的人工成本、运输成本、保鲜成本都比较高，所以这都会使得超市卖的东西比菜市场卖得贵。”

　　余振恳请群众对目前的情况予以理解，现在商家、社区、志愿者、政府面临的挑战非比寻常，大家应该拧成一股绳，共渡难关。他说：“大家一定要相互理解。老百姓要理解社区的难度，也要理解商家的难度，这是一个相对比较特殊的、短暂的时期。”