央广网北京2月14日消息（记者张棉棉 郭鹏）据中央广播电视总台中国之声《新闻晚高峰》报道，当前，新冠肺炎疫情防控工作进入关键时期，内防扩散、外防输出任务迫切。企业需要复工复产，员工需要上岗就业，但疫情之下，企业员工都有所顾虑。怎么办？别担心，我们可以依靠“大数据”来解决这一难题。

　　工信部今天（14日）召开发布会公布，运用电信大数据分析统计人员流动情况，对支撑服务疫情态势研判、疫情防控部署以及对流动人员的疫情监测、精准施策有重要参考意义。我国拥有16亿手机用户，通过发挥网络大国优势，利用大数据等新技术手段，能够实时、准确、全面地为疫情防控提供强有力的决策支撑。

　　在“中国联通大数据”官方微信公众号里，进入“抗‘疫’专区”，可以看到“中国联通大数据疫情防控行程查询助手”，输入手机号码，加上验证码，点击“确认”，就可以看到本人在近14天内是否到达疫情严重地区的相关情况——这是“防控行程查询”。此外，在“抗‘疫’专区”里，还有“区域风险查询”“城市动态查询”“数据精准防控”“AI产品精准防控”等，这些都是利用“大数据”得到的结果。中国联通副总经理买彦州介绍，目前中国联通已经成立了大数据公司，为疫情防控提供专业化的数据支撑。买彦州说：“现在我们实现了全国31个省公司数据的一点集中，这就为快速高效的大数据分析奠定了一个好的基础。特别是这次疫情发生以后，我们及时形成一个专门的疫情防控团队，为疫情防控提供了人力和组织的保障。针对这次疫情防控，到目前为止，我们累计开发了13个大数据模型，帮助疫情防控部门进行疫情的监测和防控的分析。”

　　不仅是中国联通，中国移动和中国电信也有类似的服务。最近两天，很多手机用户还收到了运营商发出的行程证明短信，这也是大数据的成果。工信部信息通信管理局副局长隋静说，这些数据已由工信部进行标准对接、数据对接，为快速形成抗击疫情的大数据分析能力提供保证。“我们统一了三大运营商关于用户行程（证明）短信回复的口径，主要是为了方便复工复产期间雇主和员工之间相互不信任问题的解决。每个用户都可以在自己的手机上给10086或者是10000发一条‘CXMYD’（查询漫游地）的短信，后续有的还需要二次确认，输入个人身份证号的后4位，这样（运营商）就能准确地反馈你在之前14天去过哪些地方。这是由我们工信部统一的，要求在驻留地待够4小时以上的，运营商才给反馈，这样就能剔除掉比方说坐火车快速路过湖北武汉的人群，最大限度精确地通过移动网的数据给个人提供一个证明。”隋静说。

　　不仅服务企业、个人，工信部通过组织行业专家开展大数据咨询，紧急建立了疫情电信大数据分析模型，聚焦重点区域、重点时间节点，进行监测统计，并不断更新，为中央和各地提供决策参考，工信部信息通信管理局局长韩夏介绍：“（这样做）一是为全国疫情防控提供动态人员流动信息；二是积极服务国家对整体疫情态势预测预警，如结合对武汉、湖北人员流出情况的大数据分析，及时对相关地区发出疫情态势预警；三是有效支撑地方对疫情的精准防控和精准施策。”

　　中国信息通信研究院院长刘多总结，具体而言，电信大数据在疫情防控方面有以下几个特点：“第一个是全面性，我们有16亿的手机用户，用户量非常大，覆盖范围非常广，在这种情况下，能够非常好地分析全国包括各个省市的一些相关情况。第二个是动态性，能够很好地掌握我们现在整个人口流动的动态。第三个就是实时性。”

　　那么，如何保证在大数据服务的过程中个人隐私不被泄露呢？韩夏回应，是按照最小化原则收集数据，并在数据流转、使用等各环节设计了数据防攻击、防泄露、防窃取等安全防护技术手段。同时，工信部组织制定了严格的管理规范，加强人员管理和数据分级分类管理，做好日志记录，防范数据泄露、数据滥用等违规行为。韩夏表示：“我们是根据联防联控机制的要求提供相关数据，比如联防联控机制要求我们提供对于从武汉或者湖北流出的人员情况的相关数据，供他们分析态势来用，这些数据都不会涉及到个人的敏感信息，因为这是一个整体数据。”

　　面对突如其来的疫情考验，刚刚商用不久的5G也在这场疫情斗争中发挥了重要作用。利用5G的高带宽、低时延和高速率的优势，很大地改善了医疗方式与条件。韩夏说：“5G在抗击疫情方面会发挥很大的作用，因为毕竟现在我们处在医疗资源不足的情况下。5G的远程会诊，能够为专家、为医疗条件缺乏的偏远地区提供很好的服务。同时5G的直播、高清视频可以为医护人员远程监护病人等提供相关服务，所以5G会在医疗资源缺乏的情况下发挥很好的作用。”

　　除了春节期间，亿万网友还“在线监工”火神山建设施工的24小时5G视频直播，中国电信党组副书记邵广禄介绍：“远程医疗诊治，通过5G低时延和大带宽的优势，把大城市的高端医疗资源向中小城市输送；通过5G技术，把云会议和远程办公结合起来，能够对既要防扩散、防蔓延，又要复产发挥作用；把目前的远程教育和5G结合起来，提供高清的、实时的远程教育，既能够帮助大家恢复教学，又避免了（线下）上课的聚集风险。”

　　此次防疫与抗“疫”的过程，对于5G来说既是挑战，又是发展的机遇。中国移动通信集团有限公司副总裁简勤说，除了为疫情防控指挥、医务人员等90余万客户提供“爱心不掉线”免停机服务，他们也在加速5G建设，截至1月底，已开通5G基站7.4万个，发展了670多万5G套餐客户。他介绍：“在抗‘疫’期间，基于5G的应用，比如5G的实时直播、5G的远程会诊、5G的远程办公，还有5G的云端机器人、5G的热力成像等应用，能够最大限度地降低大家的密切接触，为防疫抗‘疫’作出贡献。随着整个线上的消费，包括网络使用习惯的养成，肯定会更有力地推动5G作为国家战略，在各项应用上的不断发展。”

　　为应对此次疫情，中国联通也推出了多种5G创新产品，买彦州说：“比如在线课堂、远程办公、云视频会议系统等5G应用，更有5G加热成像人体测温平台，大大提高了体温监测的效率。”