央广网北京11月12日消息（记者冯烁 刘飞）据中央广播电视总台中国之声《新闻晚高峰》报道，“双11”到今天（12日）凌晨正式收官，超5亿国人“剁手”狂欢创造了“双11”的新纪录。作为中国电商的第一梯队，阿里和京东分别以2684亿和2044亿交出了不俗的成绩单。电商的蓬勃发展也促进了我国物流行业更上一层楼。国家邮政局监测数据显示，11月11日当天，全国各邮政、快递企业共处理5.35亿快件，同比增长近三成。“双11”来到第十一年，哪些人群成为了消费的主力军？跳动的数字背后折射出怎样的消费潜力？

　　在南京邮区中心局的分拣平台，几百个“小黄人”正热火朝天地工作中，前进、后退、转弯，每个动作都有条不紊。这些“小黄人”其实是AGV搬运机器人，因为底盘为黄色而得名。南京邮政工作人员赵鹏介绍，借助人工智能的嵌入节省了不少人力。赵鹏说：“人工把邮件放到小黄人身上，小黄人通过供件台的摄像机扫描条形码，自动识别，传送到服务器里面，通过服务器找到最简便最直接的传送方式，把邮件送过去。”

　　“小黄人”与胶带机、收寄一体机等多种自动化设备无缝衔接后，相比传统的散件收寄效率提升1.5倍以上，南京邮政运营管理部副经理俞翔说，应对预估的包裹进出口峰值160万件，轻松不少。

　　伴随着“双11”的到来，类似这样的分拣线在各大快递公司高速运转。据国家邮政局发布的数据：11月11日当天，全国各邮政、快递企业共处理5.35亿快件，同比增长近三成，预计11日至18日的“双11”旺季高峰期邮政快件业务量将达28亿件。

　　快递专家赵小敏表示，随着智能物流的发展，前置仓、机器分拣的大规模使用，快递公司的峰值处理能力得到了有效提升。赵小敏说：“这一次应该有接近40-45万人的额外增加的劳力情况。每家在‘双11’都投入了很多资金，这几家主流快递公司今年‘双11’期间投入的整体资金力度超过20亿。”

　　除了快递业务量再创新高以外，今天凌晨，天猫“双11”11日全天成交额达2684亿，再度刷新纪录。通过淘宝、天猫App等参加“双11”的用户超过5亿，比去年“双11”当天增长1亿。而京东从11月1日零时到11日23时59分59秒，活动期间累计下单金额超2044亿元。

　　消费者们强劲的消费能力创造了一个个千亿级数字。

　　京东大数据研究院首席数据官刘晖表示，消费者已经从找“便宜货”向买“便宜好货”转变。“双11”不再是低价商品的比拼，实惠与品质二者缺一不可，这一点也与消费升级不谋而合。刘晖说：“大品牌、优质商品、高质量的服务在整个消费中会占大比例。比如在品牌上苹果、华为、美的、格力、小米都很靠前，在品类上手机、空调这类商品会靠前，在件数上像纸品和洗护会很靠前，总结成一个趋势，就是在‘双11’大家都要买一些好的。”

　　不止于一二线城市，随着电商平台不约而同去抢占三四五六线城市的市场，小镇青年的购买力也不容小觑。

　　今年3月，阿里巴巴旗下营销平台聚划算发布《品质惠经济白皮书》，三四线城市整体消费增速是一二线城市的2-7倍，体现了三四线城市巨大的市场增长空间；京东大数据则显示，今年11月1日全天，下沉市场整体下单买家数同比增长104%，下单的新买家中72%来自下沉市场。

　　天猫“双11”发言人彭美介绍，小镇青年和银发族、95后一起成为了新用户人群。彭美表示：“这三个人群正好是在过去两年中阿里巴巴新增的新用户人群。在整个天猫‘双11’期间，他们购买消费的行为也非常活跃。95后买走了天猫‘双11’一半的盲盒。银发族买了很多五金产品。小镇青年最爱买的东西有很多是健身器材。”

　　随着全国人民的钱包鼓起来了，强大的消费能力也在低线城市崭露头角。作为电商争夺的新战场，以三四线城市和农村为代表的下沉市场异军突起，成为引爆“双11”的强大助推力。刘晖表示：“我们也看到低线城市在很多方面有很强劲的消费升级需求，比如在教育硬件方面，他们在投入的比例上比一线城市还是要低一些，让我们看到实际上还有庞大的成长空间。”

　　“双11”走过十一年，从“光棍节”一路成长为全球购物盛宴，不仅向世界展示了中国的市场有多大，更彰显了中国数字经济强大的活力。数字经济智库执行院长黄日涵认为：“它最大的一个体现是在当前世界经济环境面临巨大压力的前提条件下，中国的数字经济仍然迸发出这么强的活力，说明了中国的数字经济是有很强后劲的。”