央广网北京5月3日消息 据中国之声《新闻晚高峰》报道，随着快递行业的发展，现在很多快递小哥都是直接把快件放在驿站和储物柜里，发条短信让货主自己去取。可从5月1日开始，这种行为将属于违规行为。新规实施后，记者在河北、安徽多地采访发现，大部分快递员依然我行我素，新规并未完全落实。

　　5月1日，中国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》正式施行，快递员拒绝送货上门、泄露寄件人隐私等行为都将受到处罚。记者在河北、安徽多地采访发现，很多市民都反映快递员拒绝送货上门的现象十分普遍，甚至连电话都不打就把快件放在快递柜里。

　　合肥市民朱女士说，有一次她从网上买了一箱西红柿，快递小哥未经沟通就将它放在快递柜里。由于忙碌，朱女士没有注意到通知短信。直到4天后，她主动与快递员沟通时，才知道几天前西红柿就躺在快递柜中。待拿到快递时，里面的西红柿已烂掉大半，不仅如此她还要支付4元的代存服务费。朱女士希望，新规能够对快递员送货上门产生约束力。

　　不少市民认为，即便放在驿站，也应该打个电话。对此，石家庄中通快递的快递员告诉记者，如果对方家里没人，派件失败，对于快递员的收入也有影响。不如不给货主打电话，直接放到菜鸟驿站。

　　其实，菜鸟驿站和快递柜的出现本来是为了方便大家收快件，如今为何适得其反？河北廊坊中通快递员周健告诉记者，这与人手不足有很大关系。如果需要给每位用户打电话，同时碰到用户接听电话不方便的时候，这会耽误很多时间。快递员表示自己一个人需要负责五个中大型小区的送达任务，若保证每个电话打通、接通，会浪费很多时间。

　　记者在石家庄裕华路上的某小区看到，快递员存好一个包裹不到2分钟。在小区边上的菜鸟驿站里，记者看到，待领取的快递堆得密密麻麻。驿站工作人员告诉记者，平时他们每天都会收到大约500个快件，遇到节日快件还会更多，但是他们并不是免费收件，每个快件要收快递员5毛的存放费。工作人员说快件太多，快递员送不过来，如果每件都送无法完成任务，因此只能存放驿站。

　　合肥某快递公司区域经理李先生表示，他们也有苦衷，比如有些小区禁止快递车辆入内，送一个快件要跑很远；还有部分快递单上的门牌号不准确或收件人不在家，导致送货效率降低、快件积压；还要担心快递车或车内的快件被盗。　　

　　新条例规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。这意味着快递员拒绝送货上门属于违反规定。如果快递员想放在代收点或快递柜，首先要征得收件人的同意；如果收件人不同意，必须送货上门。但目前看来，快递公司和快递员还需要尽快适应新规，提供更好的服务。