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丽江旅游发展委员会副主任:坚决打击强制购物违规行为

2016-10-03 17:30:00 来源:央广网

  央广网丽江10月3日消息(记者肖源)据中国之声《新闻晚高峰》报道,云南丽江古城,是传统的热门旅游景点。虽然丽江古城的多个商户都表示,今年游客数量比往年少了许多,但官方公布的数据却显示,这两天丽江接待的游客数量稳中有增。两种说法,该信哪一个?

  在丽江古城内,游客虽多,但街道十分干净。导览图、旅游安全提示等方便游客的牌子随处可见。丽江市政府要求党政机关免费向社会开放停车场,供自驾游的人们停车。黄金周进入第三天,丽江的游客明显比前两天多了起来。但也能听到当地不同职业的经营户反映,今年这个黄金周,游客比往年明显要少一些。揽客导游表示,“今年人特别少,我们才来古城里面找人(游客),以前都是客人等马,马都不够,但今年不同了。”客栈老板告诉记者:“我家有一年,一楼一水儿全是600一晚的,二楼有八九百、一千的,一千二的,那样的年头不好找了,没有了。”

当地一家旅行社的旅游报价

  而丽江市旅游主管部门公布的数据显示,今年以来,丽江接待游客的数量稳中有增,前七个月比去年同期增长了13个百分点。

  对于这两种截然相反的说法,丽江市旅游发展委员会副主任王世竑认为,都是真实的。官方统计数据与经营户感受的差异,这其中有错峰出行的因素,有古城游览特点的因素,但更多的,可能还是旅游的形态发生了改变:“说少的人也没错,说多的也没错,都是实话,原因是,来丽江的游客假如每天三万人,原先是都挤在城中心这3.8平方公里或者5平方公里的范畴来旅游观光休闲,但是现在全域旅游,这三万人是在20平方公里的范畴旅游。原先的游客是站在一块篮球场上,现在的游客是站在一块足球场上。”

古城里随处可见的旅游提示

  王世竑表示,关于丽江游客数量的两个版本,这两三年以来时有耳闻。昨天他去丽江古城核心区之外的景点转了一圈,才发现,游客并没有少,只是被稀释到了丽江的各个地方:“距离丽江(城中心)至少30公里以外的地方,人很多,这是最近两三年兴起的地方,这是南边;还有北边,玉龙雪山的雪松村,大家都往那个地方去了。要是古城里商铺的老板没到雪松村去看,没到束河古镇里的那些乡村去看,没有抓住市场潮流的方向,他还以为在城中心就可以做到好的生意。而事实上,现在的旅游需求,可能已经离开城中心,走到了可以看见青山,记住乡愁的地方。”

古城内的环境卫生状况

  截至发稿前,中国之声从丽江市旅游主管部门处得到的最新数据是,这一两年新兴的七河玫瑰小镇,10月1号接待游客1.8万人次,昨天(2日)接待游客1.6万人次。而10月1号,丽江接待游客近9万人次,住宿行业的床位出租比例大约占到了四分之三。昨天,接待游客近11万人次,住宿业床位出租比例达到85%。

  这两天,央广记者在当地调查时还发现,丽江的当街招揽游客和低价团的现象,依然存在。

景区内的旅游导览图

  在丽江古城里,随处可见的,还有在街头拉游客的人群,二十块钱就可参团。当地一家旅行社的工作人员表示,这些在街头拉客的,都是“黑”旅行团。这些揽客的人,大多是当地的妇女。其中一位甚至表示,如果跟着她,可以帮助游客逃掉束河古镇的门票:“束河古镇我们一般是带客人从后门翻进去,门票不用买。出来的时候可以从大门口出来,不检票。”

  丽江市旅游发展委员会副主任王世竑坦承,这些现象客观存在,但当街揽客的行为,不能一概而论,尤其是像丽江这样的旅游城市:“城市化进程中,农民肯定会往好的产业去靠。这就跟沿海城市搞一个制鞋厂,周边村子的人去制鞋厂打工,是一个道理。丽江引以为豪的产业就是旅游,为游客提供服务,就为他们的谋生提供了一种可能。这样揽客拉客的问题就会出来。提供服务的一种手段,就是揽客拉客。揽客拉客本身没有错,但是后服务环节要是有坑蒙拐骗,那就是错的。”

  王世竑称,对于当街揽客者,如果在揽客之后的服务环节,有坑蒙拐骗、强制购物等违规行为,丽江市政府的态度是一贯的:坚决打击。“市场的动作总会在政府管理之前半步或者一步,包括揽客拉客,一方面需要政府不断加强教育,怎么样去教育传统的农民变成新兴产业的服务者。这个问题可能不论地域,只要有这个产业存在,只要有人在这个产业里谋生,可能这个情况都会出现,但是不能松懈,一要加强管理,二是红的就是红的,黑的就是黑的,打击的态势、打击的态度不能改变。”

丽江游客 明显比国庆当天多起来

  在丽江多家旅行社的旅游报价中,听起来,价格都很便宜。多家正规的旅行社里,香格里拉两日游,也只要三百多块钱,包含来回车费、门票、衣服、氧气,晚上参加篝火晚会,还包括住宿。

  多个旅行社的工作人员直言,会带游客去购物店,但不会强制游客买东西。丽江市旅游发展委员会副主任王世竑认为,低价团的现象,不是丽江独有的。而且,低价团之所以能够产生,根源也未必就在丽江。再者,如果没有强制购物或者其它蒙骗的不法行为,也可以允许存在:“这种现象确实客观存在。但这里面我们还非常痛心地发现一个问题,手里的工具不全,旅游发展委员会发现这辆(非法营运的)车,得交给运政部门去处理,在处理这个问题的过程中,驾驶员、车主和游客之间还串通,让你找不到证据,说他们就是朋友关系,坐朋友的车过去(旅游),(游客)他自己的选择,最后出错了,我们也在干预在管理,他还说这是他自己的选择。”

  王世竑表示,不管是当街揽客还是低价团,从政府管理角度来讲,应当区别对待。一个良好的旅游市场秩序,需要政府、服务者和游客的共同努力:“地方政府规范正规旅行社的经营行为,坚决惩处和打击非正常、不正当地参与到旅游市场中的行为,规范一块(正规旅行社),打击一块(非法经营),然后教育一片(经营者、服务者和游客等等),通过这种方式,让这个市场慢慢的走向期待的那种规范的方向。但有一个时间过程。”

编辑:高杨

关键词:丽江;当街揽客;旅游形态;低价团

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