长沙火车站候车室吹空调须付钱 官员斥“要钱不要脸”
2016-08-18 16:44:00 来源：央广网
央广网长沙8月18日消息 据中国之声《新闻晚高峰》报道，近日有媒体报道，三伏天长沙火车站候车室竟没有空调，热如蒸笼。如果候车乘客想吹空调，必须额外交钱。长沙政协常委陈忞实地调查后，怒斥火车站候车室“要钱不要脸”。
媒体记者调查也发现，当天长沙室外温度37度，火车站候车大厅正午时比室外温度还高，很多旅客进站后热得往外跑。而商务候车室却开着空调，对旅客进行收费，每位20元到30元。被媒体曝光后，长沙火车站昨天（17号）回应：20号恢复空调。
长沙火车站负责人表示，当前长沙火车站正进行长株潭城际铁路引入施工，长沙站中心配电所的供电容量严重不足，车站中央空调设备无法满负荷运行。加之正值暑运高峰，由于工作不到位导致旅客候车环境不佳，车站对此深表歉意。但长沙供电公司一位部门负责人表示，火车站不能把不开空调的原因归咎于电力紧张，因为对火车站的供电一直稳定。
火车站作为公共场所，本应给大家提供一个舒适的环境，即便有特殊情况，也应该及时对旅客进行说明和道歉，此外也要积极想办法应对，比如中央空调开启不了，也可以考虑增加电扇，在候车大厅放置冰块等消暑措施，而非专门开出一个地方来另行收费。
据记者调查，长沙火车站候车室“热如蒸笼”的情况至少持续了一年以上。如今，被媒体曝光后，居然三天内就能让空调恢复运转。可见，人性化公共服务的关键，不在于是否有能力做到，而在于相关部门是否愿意去做。
编辑：朱琪
关键词：长沙火车站;候车室
题：长沙火车站“30元吹空调”怪电力负荷紧张 供电公司：供应充足 长沙供电公司一位部门负责人表示，火车站不能把不开空调的原因归咎于电力紧张，因为对火车站的供电一直稳定。
2016-08-18 15:53:00
长沙火车站回应候车室未开空调：已开展整治 20日起空调正常运转,长沙市政协常委、文教委主任陈忞实地调查后，怒斥长沙火车站候车室“要钱不要脸”。长沙火车站负责人表示，当前长沙火车站正进行长株潭城际铁路引入施工，加之正值暑运高峰，由于工作不到位导致旅客候车体验不佳，车站对此深表歉意。
2016-08-17 20:07:00
长沙火车站候车室吹空调须交钱，政协常委怒斥：要钱不要脸,长沙市政协常委、文教委主任陈忞实地调查后，也向经视大调查证实了这一现象，并怒斥长沙火车站候车室已经“要钱不要脸”了。
2016-08-17 18:49:00
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