航班延误欲退票需先开延误证明 乘客：像“证明我妈是我妈”
2015-12-28 16:47:00 来源：央广网
央广网北京12月28日消息 据中国之声《新闻晚高峰》报道，前天，因航班延误，尤先生只能取消行程，选择“非自愿退票”，要求去哪儿网退掉延误的航班机票，但被告知需旅客本人提供航班延误证明。
尤先生表示，航班延误会有多种方式通知，而且自己是因为航班延误而不得不改变行程，难道网站会不知道，非要旅客自己提供延误证明？这跟证明‘我妈是我妈’有啥区别？”
去哪儿网站相关负责人表示，当天从大连至通化的东航航班仅仅是延误，并没有取消，旅客在航班起飞前自行决定取消行程，应该属于“自愿退票”。
这名负责人称，尽管如此，他们还是先为乘客尤先生退款，事后再与相关航空公司协调处理。
虽然不同的航空公司对晚点申请退票是否要求开具“延误证明”要求不同。但航空公司掌握着最直接的证据，反而要乘客承担举证的责任，有点多此一举。
最后送去哪儿网一句话，大企业要有大气度。
编辑：刘梦
关键词：去哪儿网;退票;航班延误
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2015-12-16 14:00:13
昨日，无线和在线旅游平台去哪儿网公布了截至2015年9月30日的2015年第三季度未经审计财务报告。财报数据还显示，第三季度去哪儿网机票以及机票相关收入为5.966亿元人民币（9390万美元），同比增长91.2%，环比增长15.4%。
2015-11-27 09:22:00
去哪儿网昨天发布第三季度财报，公司第三季度营收同比增长164%，毛利润同比增长128%。值得注意的是，从去哪儿网发布上市公司财报以来，这是其季度净亏损第一次收窄。财报还显示，三季度去哪儿网住宿预订收入为5.507亿元人民币，同比增长392.9%。
2015-11-27 08:52:00
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