路虎私下减配涉嫌欺诈 多地300多名车主欲发起诉讼
2015-08-21 18:07:00 来源:央广网
央广网北京8月21日消息 据中国之声《新闻晚高峰》报道,近日有媒体报道,全国各地近300名路虎车主正准备发起对捷豹路虎中国的诉讼,理由是路虎私下减配,进行虚假广告宣传,涉嫌欺诈消费者。其实,从去年11月开始,不少路虎发现4的车主就发现,明明车辆手册中标明是标配的配置,在自己买的车里却并没有安装。比如中央电子差速锁、驾驶座座椅侧向加紧、全地形反馈模式和英国之宝音响主机等。
车主们很气愤,路虎私下减配,涉嫌欺诈。我们都知道,差速锁可以说是纯越野的标配,如果没有,那么车的越野性能就跟一辆十几万的城市SUV就没区别了。这让不少越野爱好者觉得,花了大价钱,却没买到一辆真正的越野车。河南的王先生在接受中国之声采访时说,去年买车时还没注意,后来群里一说才发现,自己的车也被“低配”了。
王先生:我这个是路虎发现,2014年买的,我们买车的时候,他们的官网和给我们的宣传册里面是标配的中央差速锁、座椅侧架功能,还有说的音响是英国之宝,现在是中央差速锁没有,音响外壳是英国之宝的,发声件是美国的哈曼卡顿的。座椅说是高档纹理真皮,打个比方说如果你买车说是高档纹理真皮的,你认为是真皮还是皮革还是人造皮,现在皮都不是,直接就是革。
对此,捷豹路虎中国的回应是,中央差速锁和驾驶座座椅侧向夹紧功能不是标配,是要另外加钱购买的选配件。而车辆手册中之所以写是“标配”,是个印刷错误。至于其他减配问题,则并不存在,是消费者理解上的错误。
目前,路虎方面给出的赔偿方案是,8000块钱现金和1万6000元代金券。但在近日,另一桩涉及路虎的维权案有了定论,温州消费者黄先生花百万买下的路虎揽胜,竟发现是一辆被维修过的车。
旧车维修被当新车卖,法院判定,这是消费欺诈,除了退款,还要再赔3倍购车款300多万。一边是未告知修理,一边是未告知减配;一边是“退一赔三”,一边是“小赔8000”元,王先生觉得“实在说不过去”,消费者们决定集体维权:
王先生:说是赔八千块钱或者一万六的保养,我说我不要。我已经委托过律师了。已经跟律师签约过的大概有一百五十多位吧,进入这个群里的大概有三百多位车主。我们要求退一赔三。其实我跟你说不是多少钱的事,他现在明显是欺诈。
根据媒体报道,目前这款路虎发现4已经卖出了七八千辆,不少车主接受了路虎的赔偿方案,但也有人认为,只将问题归结为“印刷错误”,是不尊重消费者的表现。北京岳成律师事务所律师岳屾山认为,路虎的行为涉嫌欺诈。
岳屾山:消费者在消费的时候有权利知道所购买的商品的所有真实信息,路虎如果说是在销售的时候没有把这些真实的信息披露给消费者,那就有可能会构成欺诈,这种欺诈行为又对消费者的购买意愿产生了一定影响的话,那么就有可能构成消费者权益保护法中认定的经营者对消费者的这种欺诈行为,适用消费者权益保护法中退一赔三的法律规定。
而路虎方面今天回应表示说,有关车辆配置的问题,需要找经销商。
路虎:销售方面我们都是授权经销商的,您如果发现车辆标配的配置有什么问题的话,建议您联系一下您的销售经销商或者是销售顾问,就是说您购车的时候是选配了或者标配了有哪些配置。
有车主也向记者反映,由于规定在哪里买车就要在哪里起诉,所以目前全国的维权车主将在各地同时发起对捷豹路虎中国的诉讼。记者发现,温州黄先生“退一赔三”的判决是由经销商赔偿,而目前维权车主的诉讼对象则是路虎中国,诉讼难度较大。岳屾山律师建议,消费者可直接向4S店主张权利。
岳屾山:消费者可以向4S店主张也可以向厂家主张权利,但是我个人倾向于最好是可以直接向4S店来主张权利,因为他是跟4S店直接签订的商品买卖协议,根据合同来看的话这个是更好取证的,这样的话我觉得诉讼的成功的可能性会更大一些。
编辑:高梦蝶
关键词:路虎;欺诈;诉讼
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