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中国之声 > 新闻晚高峰

早教机构加盟商跑路 每个孩子上万元学费打水漂

2014-11-06 17:02:00  来源:中国广播网  说两句  分享到:

  央广网沈阳11月6日消息(记者刘飞)据中国之声《新闻晚高峰》报道,现在,家长们在孩子的教育上都花费不少。而且,教育投资得越来越早,”不能输在起跑线上”。除了幼儿园、学前班,在幼儿园之前,还有早教班。但是,一些早教机构在收了学费之后,却人去楼空。

  近日,沈阳等地的一些家长就遇上了这样的问题。他们拨打央广新闻热线400-800-0088,反映称:总部推托说得找加盟店,可加盟店又没人影儿,他们遭遇了维权难。早教机构遍地开花,加盟形式出了问题,找谁负责?

  10月19号,周日,沈阳的李女士像往常一样带着孩子到“天才宝贝”华府店早教中心上课。3天后,她收到一条短信,通知说该中心亏损,无力继续经营。这时,原本布置温馨,满是孩子笑语声的早教中心,已经人去楼空。

  李女士:周日还在上课没问题,周三晚上就没有人上课了,我们家长都接到一条短信,说栾经理经营不善,怎么怎么样,给了联系人,两个都联系不上。还有的家长是,它十月份跑路的,它十月份还在收家长的钱。人家一堂课都没上呢。

  家长们自发统计,这家早教中心停业涉及约300名学生,费用200多万元。一般,每个孩子还没有上完的课程费用,在1万元左右。

  家长们联系不上通知中的加盟商栾先生,只得拨通了这家早教机构上海总部的电话。

  天才宝贝总部工作人员:您好,确实也很抱歉,它原来的投资人是栾先生,他自己可能也很无奈,就是这个店他没有资金再经营下去了。他也申请了关闭店,破产一些东西,所以接下来可能走法律程序是清算资产的情况。但是考虑到小朋友上课,我们在沈阳同城还有一家门店,稍微有一点远,我们也会复课的。

  总部提出转班复课的方案,但这对很多孩子来说,上课变得远多了。部分家长也怕再出问题,提出退款。但该机构总部称其不负责退款或赔款,这得找加盟商栾先生,而栾先生不是总部员工,是个人老板:

  天才宝贝总部工作人员:这个,我们也是想管。但毕竟,全国加盟商也比较多。本身我们这边也是一个课程授权方。所以很难做到所有家长的费用问题我们来负责。他(栾先生)是当地门店的个人老板。这边的话我们觉得,如果栾先生这边有任何信息的话,我们这边也是一直在跟进的,包括我们也有律师,我们也要起诉他,因为他也欠我们部分的欠款。

  这样的解释,家长们难以接受:

  李女士:我们当时也是认定是连锁机构,如果它不负责连带责任的话,让我们自己去起诉,这种漫长的诉讼官司来维权的话,家长觉得是非常劳神劳力的。

  翻看媒体报道,记者发现,今年以来,分别有南京、扬州和哈尔滨的“天才宝贝”店曾出现过突然关门停止经营的问题。

  总部同在上海的另一家早教机构“创意宝贝”也出现了类似情况。在其官方网站上,有多份公告显示,它在北京、深圳、珠海等城市的授权经营店都因租赁纠纷等不同原因违反合同。

  本月初,家长王女士给孩子报的“创意宝贝”翠微凯德MALL店,也突然关门了。总部让她等。按照总部们的说法,每家加盟店授权店都是独立的企业,加盟店和家长间的合同,本部不负责。

  记者以咨询加盟为由咨询了某早教机构:

  总部加盟客服:我们会提供课程和老师顾问的培训,您需要在当地招聘,和做相应的管理和运营。

  记者:我到时候和总部的关系是什么?

  总部加盟客服:您是一个独立的当地的法人。可以用天才宝贝宣传,但是我们只是把这个课程授权给你。

  记者:授权?比如,我到时签订授课的合同,都是我和家长之间签?

  总部加盟客服:对对对。

  记者:我需要受你们管理吗?

  总部加盟客服:活动的话我们会有一些,但主要还是看你当地的活动。

  记者:说白了就是我跟家长之间自己弄,和你们就没关系了?

  总部加盟客服:是的。

  其实,不光是早教机构,健身房、养生中心、洗车店等等,很多行业都采取加盟的方式。总部可谓是“天高皇帝远”,收了加盟费,培训了加盟商之后,就没有总部的事儿了吗?

  中国人民大学商法研究所所长刘俊海认为,在这样的事件中,总部并不能因其加盟形式,就推卸连带责任:

  刘俊海:不仅仅是在特许店和加盟店之间建立了授权经营关系、品牌的许可使用关系,也给广大消费者带来了一种善意的信赖,有很多消费者是冲着总店的品牌去签约的,至于说是直营店还是特许加盟店普通消费者并不知晓,商家即使没有给被许可的加盟店授权它代表总店跟消费者签订合同,我个人认为总店也一定要对被许可加盟店的违约行为承担违约责任。不仅仅对于广大消费者的权益保护有好处,而且对于特许经营店的可持续健康发展来说也是一件好事。因为这样做可以倒逼总店在选择加盟店的时候认真考察,也不管是从法律角度看,还是从商业伦理角度来看,当被许可加盟的经营企业人去楼空的情况下,可以直接找总店承担责任。

编辑:李岸作者:

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