网购“七天无理由退货”执行难 消费者电商同叫苦
2014-09-14 17:11:00 来源：中国广播网 说两句 分享到：
央广网北京9月14日消息 据中国之声《新闻晚高峰》报道，目前，我国网购人数已超过3亿人。网购逐渐深入人心，但“七天无理由退货”新规的执行，却还只是“看上去很美”。
据中国消费者权益保护法学研究会等单位 进行的一次网络购物问卷调查显示，七成受访者在“七天无理由退货”时遇到过障碍，八成受访者表示网站制定不公平格式条款设置退货门槛，四成受访者认为“商品完好”和“不影响二次销售”最容易引起退货争议。而除了商家会设定各种“退货”门槛，一些第三方网络交易平台也没有完全尽到管理责任。
消费者不满意，电商也在叫苦。说有些人利用退货规则来“恶意消费”，将商品更换为假货，或部分正品配件更换为假冒配件，然后退货牟利。法规有漏洞，可以用细化去堵漏，但绝不应该让消费者为漏洞买单。消费者保护法规如何落到实处，尚任重而道远。
编辑：刘梦
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