央广网北京7月2日消息 据中国之声《全球华语广播网》报道，最近，围绕着游客在云南旅游打碎30万玉镯的事在网上掀起热议。6月27日，游客费女士在云南省瑞丽市姐告玉城内观光的时候，不慎将一家玉器店内的翡翠手镯打碎。得知这个手镯叫价30万元，费女士一度晕厥。随后，经当地珠宝协会鉴定，这支手镯市场的估值18万元。
不过，费女士表示自己只愿出3万。双方协调未果，交由警方处理。目前，这个事件在网络上的热度还在，打碎的翡翠手镯也还在，但是不慎打碎手镯的费女士，却失联了。
事发至今，费女士几乎没有在媒体上露过面，记者能查询到的、目前仅有的接受媒体采访时，费女士承认了两点：第一，她随手拿起来试戴手镯；第二，她不小心打碎了手镯。事发之后，费女士和商家进行过多次协商，商家报价的30万，随后被瑞丽市宝玉石协会估价后，认定市值18万。但费女士和商家就赔偿事宜协商，没有结果。姐告玉城总经理李月超接受中国之声专访时表示，目前，费女士处于失联状态。“之前法院传她到庭外和解，她说身体不舒服去不了，要下午。到28日下午再跟她联系，她还是说不舒服。到29日就联系不上了，打电话她就关机了。”
但就在昨晚，网络上流传两段疑似失联的费女士与多名男子的视频，可以看到，这名女士的相貌与穿着，都与此前接受电视媒体采访的费女士高度相似，视频中的这位女士看起来状态轻松，并与同行男子有如下对话：
男子：这就是摔坏30万玉镯的当事人，就是她。
女子：你给我少来。
男子：哇，她开心的要命。逃跑了。
姐告玉城的总经理李月超说，这段视频在瑞丽当地引起极为强烈的不满。李月超说，姐告玉城不是旅游景点里卖货的，而是在玉石珠宝行业有一定名气的批发市场，是翡翠的集散地之一。
李月超认为，损坏东西要赔偿，这是最基本的是非问题。至于赔多少，可以商量，但作为一个成年人，应该明白，逃避责任解决不了问题。
虽说弄坏人家东西赔偿天经地义，但即便是18万对于普通百姓来说也是一笔天文数字了。游客赔不起，商家也蒙受损失。那么，对于这种贵重物品的存放和保护有没有更好的办法呢？在国外，昂贵物品或难以定价的艺术品是否能够随意把玩、试戴呢？遇到此类意外又该如何赔偿？
泰国：购买贵重物品有店员专门陪同
泰国每天聚集着来自世界各地的游客，琳琅满目的工艺品，遍布大街小巷的礼品店，有些店里的东西也不便宜。新华社前驻泰国记者史先振表示，在泰国，如果观看贵重的物品，一般会有工作人员专门陪同。
如果去泰国旅游，旅行团一般都会安排游客去当地的商场专卖店或者免税店购买一些当地的奢侈品，比如名表、名包、玉器等等。另外在泰国的唐人街也会有一些当地的金店出售一些金饰、金条。在游客购买这些奢侈品的时候，当地的商店店员会全程陪同，并且由他来帮助试穿试戴。另外这些商店一般都会装摄像头，建议游客在试穿试戴奢侈品的时候一定要在摄像头能够覆盖的区域，以免发生纠纷。每年前往泰国的中国游客多达上千万人次，在此提醒正在泰国或者是准备前往泰国的朋友，在当地的名胜景点或者是旅游景点，如果遇到一些兜售珠宝玉器金饰的小商小贩，或者是一些“热心”的司机，或者是所谓的“高僧”上前搭讪，介绍你去当地的一些商店购物的时候，一定要擦亮眼睛，以免上当受骗，落得人财两空的下场。
如果物品不小心被顾客损坏，那么，店家也是不会客气的。如果是顾客自身的原因造成的商品损坏，商家都会要求赔偿，赔偿金额一般都是商品的原价。如果有相关情况需要投诉，泰国有旅游警察，可以把警察找过来，警察肯定会来处理。
俄罗斯：给贵重物品买保险
俄罗斯是一个极度爱好文物和贵重物品的国度。《全球华语广播网》俄罗斯观察员张舜衡表示，俄罗斯会给这些贵重物品买保险，这样既不会坑了游客，自己也不用蒙受巨大损失。
俄罗斯商店对昂贵的商品或者艺术品会做很好的保护，甚至是购买保险，绝对不会为了坑害顾客将商品故意放在过道等危险位置，轻轻一碰就会摔碎。反而会放在安全级别较高的展柜里，一些专业的大型艺术品商店，还会在地面铺设较柔软的地毯或者特殊地板。销售员会一对一地在顾客旁边，尽力看管商品的安全。如果顾客的行为有损害商品的隐患，销售员会口头进行提醒。如果实在突发意外，商品因为顾客的原因还是出现破损，正常的途径是顾客和商家共同协商赔偿价格，一般以出售价格的全价进行赔偿。如果顾客一时陪不起，店内一般还有贷款业务。如果价格过于昂贵，远远超出正常人多年来的收入总和，商家也会提出一个折中的价格，并可能提供修复破损商品的服务。如果顾客还是难以接受，并且协商无果的情况下，只能采取法律手段。双方聘请各自的律师，出示相关证据，估算商品价格，维护双方应得的权利。根据俄罗斯法律，顾客承担赔偿责任主要有三种情况，第一，主动损害商品，比如向展柜投掷石头等等。第二，因为自身不小心，比如在无外力影响的情况下，花瓶从自己手中溜出。第三，顾客在醉酒状态，或跳舞等不当行为时损坏商品，则需承担所有责任。而如果因为地板潮湿，且商家没有提醒顾客，造成顾客滑到而破损商品，则是商家的责任。需要注意的是，俄罗斯刑法第203条规定，看管商店的门卫因为赔偿纠纷而暴力威胁顾客，超出其职责，将面临2年监禁，如若使用武器或专业工具，将面临最高七年以下有期徒刑。
英国：顾客损毁物品需要赔偿 由物品所有方定价
英国既有悠久的历史，又是高度发达的国家，所以，价值连城的文物不少，现代的奢侈品也很多。徜徉于文物密布的英国博物馆，或者纵情于各色各样的购物商场，不小心弄坏了一个贵重物品该怎么办呢？《全球华语广播网》英国观察员侯颖介绍，一般情况下英国对于文物或者是艺术品的保护非常严谨，比如英国的博物馆对于名画真迹等艺术品，馆方不仅安排管员进行严密的监视以及管理访客，还会在画作前设有安全的警戒线，不让访客过于靠近作品。少数画作也会有玻璃保护，并对访客参观有一定的限制。不仅如此，也会禁止访客携带大型背包或者是容易污染作品的饮料或者是食品等入内。如果由于顾客的原因毁坏昂贵的物品或艺术品，一般都需要一定的赔偿，这些物品有标价的话一般会购买保险，当然顾客也会需要进行赔偿，具体额度可能由物品的所有方来定。如果顾客有任何疑问，也可以进行协商或者是通过法律手段进行上诉，获得最终的判定。
庆祝香港回归祖国二十周年大会
