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韩国众多行业发起“抵制不守约”活动 呼吁收取取消预约费

2015-12-24 12:42:00 来源:

  央广网北京12月24日消息 据中国之声《全球华语广播网》报道,在韩国,长久以来,人们在儒家文化的熏陶下长大。论语里提到的“言而有信”也是人们的生活准则。然而,随着生活节奏的加快,韩国社会各种爽约行为也多了起来,这让商家很受伤。为此,韩国社会发起了“抵制不守约”运动。

  不久前,一个当红厨师在自己的社交网络上晒出几张照片,向人们展示了几个装饰得十分漂亮却空着的餐桌,向人们吐槽说:餐厅里经常出现这种预约了之后无缘无故就不出现的客人们。他说:“接到了预约电话,我们厨师会事先做很多的准备工作,满心期待地等待着为客人服务,看到客人吃着美食,幸福的样子是我们的工作,所以接到预约之后,我们除了购买材料之外还要做很多准备工作,但是经常遇到这种不守约的客人,殊不知为了您我们必须要拒绝很多其他人的预约。”

  这位厨师的帖子出去之后,很快获得了众多厨师同行们的支持,不到一个月的时间里,在韩国“抵制不守约行为”成为韩国人最热门的话题。目前,这种抵制不守约的运动已经扩散到了韩国各界。

  首先手机出租车呼叫服务首当其冲。因为很多出租车司机吐槽说,很多客人在叫车之后,当司机开到地点发现客人其实已经不在了,再打电话问他,他就会说:“等了一会儿不来就坐着先到的出租车就出发了。”

  据统计,这种用手机软件呼叫出租车的服务从今年三月份从韩国开始使用,基本上每10次被呼叫,就有2次是被客人单方毁约的。所以,很多出租车司机开始抵制这种服务,有呼叫也装不知道,不接活。

  造成这种情况的原因有很多,主要是两个方面。首先韩国人都很忙,所以等不得,办事怎么快怎么来。比如公司里有会餐,一般会提前预约,但是到了晚上发现又有其他事情要做,于是就会放弃会餐,但不少人根本不打电话或者是很晚了才打电话,给餐厅造成损失。所以第二个原因其实是人们对这种随随便便毁约的行为不以为然,没有任何意识造成的。

  目前,媒体几乎天天都会在很重要的版面对这种“无端毁约”的现象进行报道,让人们知道这是一种可耻的行为,不仅破坏了业主和从业人员的饭碗,同时还剥夺了其他人的机会。

  韩国航空公司最积极,纷纷表示要从自己做起,改善社会的这一弊病。据悉,航空公司其实是这种无端毁约最大的受害者,按照2001年毁约率统计就已经高达20%左右,后来实施了“先付款”和“取消手续费”制度之后,这种毁约率才下降到了5-8%的水准。

  无论是出租车呼叫还是其他,比如美容院、餐厅等服务业,异口同声地呼吁的就是:应该实施收取取消预约手续费的制度,比如在首尔有一种高档出租车,起价费就是人民币奖金50块钱,客人要使用必须得先把自己的金融信息输入进去,即使毁约也会自动支付起价费,因此毁约率十分低。(《全球华语广播网》韩国观察员南黎明)

编辑:许璐娜

关键词:韩国;抵制不守约;取消预约费

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