央广网北京8月14日消息（记者冯会玲）“实情决定舆情，网下决定网上”，8月13日，由湖北省卫生计生委、荆楚网主办、挂号网协办的第二届湖北省卫生计生系统创新宣传与舆情应对交流会在武汉召开，共同探讨在“新媒体时代”下，卫生计生系统该如何创新宣传、应对舆情事件。

　　湖北省卫生计生委副主任朱惠民提出，互联网+时代要把新媒体作为加强卫生计生宣传新的主战场。与其“到处扑火”“事后补救”，不如“抢占先机”“主动占领”做到早发现、早报告、早处置，确保宣传的主动性。应该深入研究群众的心理特点和接受习惯，充分发挥互联网+的作用，运用手机短信推送、微信公众号、网络电视等积极创新卫生计生宣传形式，宣传内容创新要与宣传形式创新同步，真正做到“春风化雨，润物无声”。

　　武汉市卫计委副主任彭厚鹏认为，目前新媒体发挥作用主要体现在提供健康咨询，而不是提供医疗服务，大部分在线咨询都是与保健相关的。在他看来，在医疗卫生领域目前主要是互联网+健康，而不是互联网+医疗。对此，挂号网联合创始人张晓春表示赞同。他介绍说，目前挂号网在湖北接入了20多家医院，包括同济，协和，人民，中南，省肿瘤等三甲医院。同济、协和医院与挂号网开展深度合作，定制开发了掌上app和微信，在手机端可实现预约挂号、报告单查询、排队候诊、医患沟通等功能，对医院来讲，可以优化就医流程；对患者来说，既节约了时间成本，也可以部分缓解患者的情绪。据运营商的统计，目前湖北省80%的预约量都来自于挂号网平台。

　　张晓春也提出，未来互联网将提供更多的服务给医患双方，使互联网与医疗结合得更密切，他表示，目前挂号网与湖北省妇幼保健院合作正在建设“湖北省妇幼保健院”健康通，8月下旬上线。该项目能实现基于智能手机为患者提供挂号，缴费，电子病历、医保支付，侯诊，检验检查结果查询及推送、院外康复管理等全流程医疗服务，可以有效缓解目前普遍存在的患者就诊“三长一短”问题、就诊流程优化及患者体验满意度提高的问题、实现分级就诊，从源头上缓解医患之间的紧张关系。