央广网合肥3月4日消息（记者张秋实 通讯员刘环环）疫情发生以来，合肥市包河区严防人员聚集，力推“不见面”办事服务，全面推行“网上办”、“掌上办”、“邮寄办”等多种“不见面”审批方式，以及税务政策直播课、“复工通”小程序等，积极为企业和群众提供高效便捷的在线服务，助力企业和商户复产复工。
市场主体登记注册“不见面”
近日，安徽谊品弘科技有限公司东方蓝海店想申请办理食品经营许可证，可是疫情期间，不知道办理方式有没有变化。企业申请人电话咨询包河区市场监管局后，得知可以通过网上平台申请办理，工作人员的电话详细指导其在线逐条提交材料，并立刻按照企业申请的项目录入，为其办理食品经营许可证。
疫情期间，在包河，足不出户，便可办理相关注册登记业务。为防止人员集中，包河区市场监督管理局暂停各项业务的现场办理，积极向群众和企业推广“网上办”、“掌上办”、“邮寄办”等全程电子化的“不见面”注册登记业务审批方式。企业和办事群众可通过电脑端“安徽政务服务网合肥分厅”或者通过手机搜索“皖事通”APP，以手机APP线上提交或快递送达方式提交申请材料，实现注册登记业务在线办理。
其中，非准入许可类内资有限公司的设立登记可以以“网上受理、智能审核、就近取照”的工作方式，实现智能审批极速办，真正做到营业执照的“秒批”。新开办的企业可就近前往银行网点打印营业执照。
特殊时期，特殊事项也可选择邮寄办理。对于无法通过网上、掌上办理的事项，申请人可通过电话咨询、远程核实及准备齐全申报材料后，选择快递送达方式提交申请材料。事项办结后，工作人员将营业执照通过邮政快递的方式免费送达给企业和办事群众。
为方便市场主体登记注册，包河区市场监督管理局安排专人接听咨询电话，实时解答各类登记业务问题。还在其微信公众号上设置互动交流菜单栏，发布《致开办者的一封信》，就注册登记全程电子化办理流程进行详细指导。2月3日至3月2日，包河区新增市场主体完成“全程网上办”事件563件，“邮寄办”306件，区市场监管局共处理各类登记业务咨询1940件。
店招标牌审批“不见面”
“这里是包河城管审批咨询群，负责线上咨询办理店招标牌技术审核和户外临时性活动审批事项。”复产复工大潮下，店招标牌的增量也逐渐变大，包河城管及时建立咨询群，实现“不见面”审批。
疫情期间，为方便市民办事、减少出门感染风险，包河区城管局创新店招审批方式，组建“包河城管审批咨询群”，辖区商户办理店招标牌、户外广告、活动许可等市容市貌审批类事项都可在这个群内递交申请材料，1至2天即可收到审批结果，审批流程和等待时间大大缩短，受到商户一致肯定。
据悉，以往店招审批需经过街镇、局级两道审批工序，疫情期间为方便市民提高效率，包河城管开通此咨询群，申报人员仅需在线上递交一次申报材料，1至2天即可收到审批答复，随后工作人员将赴现场复核并告知结果。“此举大大缩短了审批时间，足不出户即可完成申报流程，更快更便捷。”包河区太湖路餐饮店老板陈先生介绍。
该局市容科工作人员介绍，线上申请者请准备店招标牌或户外广告的原貌图、效果图、房产信息、工商营业执照等材料，对通过线上渠道不能解决的问题，包河城管将第一时间做好记录和引导，确保件件有落实，事事有回音。
税收政策宣讲“不见面”
“这次直播课，我们学习了‘企业所得税优惠政策及实务操作’。疫情期间不能现场学习，税务直播给企业送来了政策干货，让我们一复工就能享受到最新的优惠政策，还能‘不见面’沟通疑惑。”中原轨道交通工程有限公司宫倩倩说到。
中原轨道交通工程有限公司是包河区滨湖世纪社区商圈内的一家企业。该商圈拥有金融港、临滨苑写字楼、公寓式写字楼、商业综合体4个片区，1100多家企业。面对企业众多、业态复杂的现状，社区联合共建单位省税务局成立4个包保小组，组建了包含“班子成员、商圈工作人员、税务人员”在内的服务小分队，主动靠前进位，向企业提供政策咨询、复工答疑、防疫措施制定、复工备案材料把关、现场核查等“一站式”服务，平稳有序推进复工复产。
包保小组利用世纪商圈企盟平台优势，上下联动，为企业直播省税务局专家讲解，聚焦落实疫情防控税（费）优惠政策，加力疫情防控，推广“非接触式”办税。针对疫情期间发布的税收优惠政策，包保小组抓紧时间学懂悟透，通过分析辖区业态情况，梳理有针对性的税务政策和知识，每周安排一名对口税务人员进行网络直播课程，对口宣传，让企业懂政策、会申报，确保“应知尽知、应享尽享”。
此外， 滨湖世纪社区还开设了“复工通”微信小程序，辖区企业可以通过小程序线上提交公司信息、复工复业及疫情防控方案、员工健康状况统计表等信息申报复工，所有程序 “云办理”、零接触。
“每天都有很多企业在后台留言关于税务的问题，社区无法提供最专业的解答，我们税务人员正好可以利用专业知识来帮助企业解答。”12366纳税服务平台的丁洋洋介绍。根据企业需求，社区每天安排一名税务人员接受企业电话咨询和复工通政策解答，最大限度帮助企业享受税收优惠政策、减轻负担，为企业复工复产提供税务助力。
通过各类“不见面”服务，包河区严格防控了人员聚集带来的风险，为企业复产复工按下了“快进键”。
