2025年暑运期间，飞驰的G7694次列车上，一道挺拔的身影格外引人注目。他叫马东升，这个夏天，是他职业生涯中的首次暑运，也让他在“守护”与“担当”的初心践行中，写下了人生新篇。

铁路新岗：角色转换中的温暖守护

2024年10月，马东升正式踏入铁路系统，成为合肥客运段的一名列车乘务员。

从退役军人到列车乘务员，工作环境与职责虽已不同，但他骨子里的坚韧与担当从未改变。为尽快适应新角色，他迅速调整状态，逐字逐句啃透铁路规章制度，反复打磨服务礼仪细节，虚心向老同事请教应急处置技巧。从列车始发前的设备检查，到途中的旅客服务，再到终到后的安全巡视，每一个环节他都做得一丝不苟。

夏季来临，首次迎战暑运的马东升，遇上了新挑战——激增的客流、繁杂的需求，让看似平静的车厢成了紧张的“考场”，时刻检验着他的耐心与高效服务能力。每站开出后，他总会穿梭在车厢里，及时解决旅客各种需求。

有一次，合肥南站开出后，一位年轻母亲抱着2岁半的孩子在车厢过道里急得直掉眼泪。原来孩子头天晚上睡觉着了凉，早上坐车发起高烧，小脸通红，哭闹不止，而她出门忘了带退烧药。马东升发现后，立刻呼叫列车长广播寻医，又小跑着取来退烧贴，小心翼翼地贴在孩子额头。随后，协助赶来的医务工作者照顾孩子，还端来温水一勺勺喂给孩子，直到孩子退烧睡去，马东升的脸上才露出了欣慰的笑容。

除了服务旅客，马东升还把军人的严谨带到安全保障中。每次出乘前，他会逐一检查车厢设备，确保使用正常。运行途中，他加强巡视，及时排除行李摆放隐患、提醒旅客保管好随身物品。这份“时时放心不下”的责任感，为列车安全运行筑牢了防线。

家国情怀：让“守护”在家庭与岗位间双向奔赴

马东升的爱人邓立敏在广东工作，2岁半的孩子也由他的母亲在广东照料。暑运期间更忙，他只能趁休班匆匆回去看看，更多时候是通过视频和家人见面。屏幕里，孩子奶声奶气地喊“爸爸，想抱抱”，这个曾在训练场上咬牙坚持的硬汉，眼眶总会悄悄湿润。他轻声哄着：“等爸爸送完车上的叔叔阿姨，就回去陪你。”

虽然不能时刻陪伴在家人身边，但马东升和邓立敏都非常支持彼此的工作，也通过视频经常问候生活状况。马东升深知，守护好万千旅客的平安出行与关爱家庭、陪伴孩子成长同样重要。今年年底，马东升计划将家人接到合肥生活，他希望在新的阶段，既能在工作岗位上发光发热，又能更多地陪伴在家人身旁，承担起丈夫与父亲的责任。

在马东升看来，无论是在哪里工作，他所从事的工作都是为人民服务，都有着重要的意义。他用温情守护着万千旅客的旅途，也用责任担当诠释着对家庭与事业的热爱。（吴蓉 吴新毅 李正源）