突出宣传引导，营造良好氛围。采取宣传展架、宣传栏、海报、横幅等静态宣传和设立宣传台、散发宣传单、利用媒体、网站、微信、网络、报刊动态宣传相结合的方式，进小区、进企业、进学校、进医药机构，全方位宣传医保政策，有效提高群众的政策知晓率和参保积极性。
瑶海区龙岗开发区油坊社区工作人员帮助居民办理参保。
突出培训指导，提高经办水平。集中5天时间，加强对13家街镇开发区、社区医保经办人员的业务培训，精准全面地让全区医保经办人员熟练掌握医保工作流程和注意事项；对全区定点医药机构医保负责人开展培训，要求机构指导就医购药群众参加居民医保、激活医保电子凭证，并引导其用医保电子凭证结算。
突出沟通协调，强化责任落实。区医保局作为牵头部门，及时与街镇开发区沟通，提前做好参保系统区域调整、参保账号权限设置等工作；积极与区卫健、民政部门对接，摸排辖区困难人员名单，积极落实城乡医疗救助资金代缴居民医保政策；加强与教体部门的沟通协调，明确分工，落实责任，对学校分解目标任务，做好中小学生的参保和医保电子凭证激活工作。
突出暖心服务，提高工作质效。设立医保主题服务窗口，成立“进小区”工作专班，发挥社区网格员和小区物业贴近群众的优势，积极引导已参保居民通过微信公众号缴费，简化缴费流程，帮助居民激活医保电子凭证，提升服务效率；开展上门服务、加班服务，针对老、弱、病、残等不方便出行的居民，采取主动上门服务的方式，足不出户即可完成参保。
突出督查调度，务求工作实效。区医保局每周定期对医保工作进展情况进行督查，通报工作推进情况，对推进不力的单位由局领导与主要负责人沟通，确保责任层层传导，任务层层压实；结合调研活动，不定期到街镇开发区、社区开展调研工作，收集医保工作中存在的困难和问题，并及时帮助解决，促进工作有效推进，确保医疗保障民生工作优质完成。（陆雨 杜荣华）
