“合肥的包容、友好、人性化，让我们看到了一座大城市的风范。”3月24日下午，武汉籍滞留合肥旅客刘欣（化名）与爱人一起为蜀山区琥珀街道翠竹园社区送来了锦旗，感谢社区在这一段时间的热心关怀，“真的谢谢了，是你们让我们一家在最恐慌无措的时候，感受到了爱与温暖。”

　　从1月23日晚来到合肥，刘欣一家已经在此居住了两月有余，3月31日，春暖花开之际，他们将踏上返程，回归家乡。

　　恐慌之际，合肥人的关心让她热泪盈眶

　　3月24日下午，在电话里沟通了多次，翠竹园社区党委书记韩晓慧与刘欣终于碰面了，“原来是这么漂亮的一个小美女呀！”见到了刘欣，韩晓慧笑着说道！

　　从1月29日开始，两人就时常电话联系，居家隔离期间，刘欣加了翠竹园社区工作站站长陈琼微信，有任何需求直接微信沟通，韩晓慧与陈琼多次为刘欣一家代购生活物资，并送货上门。

　　虽然是第一次见面，刘欣与韩晓慧、陈琼却如老友一般，聊起了这一段时间的心路历程。出生于1990年的刘欣是土生土长的武汉人，1月22日，她与爱人、女儿、婆婆一起回到爱人老家黄石市铁山区过年。1月23日，突闻武汉封城，刘欣第一反应是不敢相信，短暂的茫然后，一家人决定跟随到老家过年的表哥回无锡。因为表哥早年在合肥工作，在此地有房，于是1月23日晚，他们先到了合肥，准备修整一晚后，再到无锡去。

　　当晚，一家人经过测温等各种程序辗转住上酒店后，发现私家车已经禁止到江苏。1月24日除夕当天，他们把车停在了庐阳区一家大厦负三层的一个停车位后，住进了表哥家里，“这个房子好久没住，水管坏了，不能做饭。”1月25日大年初一，刘欣开始在手机APP上联系民宿，“我都如实告知我们是武汉人，有几位房东不敢让住，我也能理解。” 最终，刘欣与表哥家附近安农大五宿舍小区的一位房东讲好，住了进去，当天刚好是刘欣女儿一周岁生日，虽然没有蛋糕，没有亲友的祝福，但是有了可以洗澡、做饭的住所，也让刘欣一家高兴了许久。

　　作为武汉人，刘欣深知也要对他人负责，开始自行居家隔离，需要的食材都喊外卖直接放到门口，待外卖员走了后，再打开门拿。

　　1月27日，刘欣接到了庐阳区四里河街道一位社区书记打来的电话，“他们是根据车牌号摸排到了我们。”刘欣回忆，当时接起电话时，她想到了网上“举报鄂A车牌有奖”的信息，语气也十分冷淡，“我就问他有什么事可以直说。”令她没想到的是，电话里传来的是非常温和的话语，“他说，让我不要有抵触情绪，主要是想了解我这边有什么需求，好给予帮助。”这句话一下子缓解了刘欣这几日以来的恐慌、愤懑，“他还说全国人民都是武汉人民坚强的后盾，让我不要怕，当时真是热泪盈眶。”说到这一段，刘欣还是很感动。

　　感动万分，唯有锦旗表达心声

　　根据属地管理，1月29日，蜀山区琥珀街道翠竹园社区开始为刘欣做好隔离期间的服务，那时候小区开始封闭管理，外卖进不去，刘欣一家所需所有物品都由陈琼和韩晓慧代购。

　　社区网格员也每日检测刘欣一家的体温，跟她说有任何需求都可告诉社区。“其实刚知道小区有武汉人居住时，居民中也有一些反对的声音。”3月24日下午见面后，韩晓慧才告诉刘欣，“因为安农大五宿舍住的多是老人，大家有一些恐慌心理，实属正常。”

　　为了打消居民顾虑，让刘欣一家在合肥好好居住，翠竹园社区做了大量工作，“我们跟物业说，你们居住的楼重点消杀，每日产生的垃圾都单独消杀，代购物品我们社区全力承担，不让居民与隔离期的你们有任何接触。”这样一系列做法，才让大家渐渐放下戒备。

　　隔离期满后，刘欣表哥所在公司需要复工，翠竹园社区也第一时间为其开好隔离期满的证明，助其早日工作。而刘欣一家因为暂时无法回到武汉，继续留在合肥。忙碌之余，韩晓慧、陈琼也会时不时地与刘欣沟通几句，问她近期是否有生活需求。

　　安徽省下调到二级响应后，天气晴好的日子，刘欣偶尔也会带女儿下楼，碰到小区居民也会一起逗孩子们玩，“他们都特别友好，告诉我们要多住一段时间，等到武汉平稳了再说，每一句话都令人感动。”刘欣还记得，看车库的大叔还给她送上了种在花盆里的香菜，“他告诉我，回武汉的时候，如果行李不好搬，就喊他一声，合肥人真的太可爱了。”

　　车子一直停在庐阳区一家大厦的车库里，每天停车费封顶60元，60多天要要3000多元，于是，庐阳区四里河街道及时与大厦协商，“现在只需要付300多元就行了，毕竟都是特殊时期。”