央广网北京9月18日消息 “麻烦您戴好口罩，出示一下健康码、行程码，这边测一下体温！”在泰州市海陵区政务服务中心门外，“正青春税务青年引航团”成员徐田浩正在引导办事群众间隔排队，保持安全距离，有序进入大厅。“像领用发票、缴纳社保费等，大家也可以前往我们的线上办税中心，由税务工作人员指导您通过江苏省电子税务局或江苏税务APP办理。”徐田浩一边耐心引导着，一边根据纳税人缴费人的办税需要，合理分配到窗口、线上办税中心等，减少人员过度密集带来的疫情防控压力。

负责大厅导税台工作的李孙嘉宝同样也是“正青春税务青年引航团”成员之一。“我有个申报表需要更正一下。”“您先稍等，我把申报表拿给您，填完后我先帮您看看填报是否正确。”李孙嘉宝很快完成了资料预审，“没什么问题了，您盖好公章，在等待区间隔就坐，关注屏幕显示等待叫号就可以啦！”

近期，泰州各地税务部门做好办税服务厅等服务窗口防疫工作，确保线下办税有“引航团”助力的同时，还通过12366纳税服务热线、短信、微信、“泰税云”等线上渠道，引导广大纳税人缴费人选择电子税务局、“江苏税务”APP等平台“非接触式”办理税费事项，确保疫情防控不松懈，便民办税不断档。

“进入应用后，在‘我的车辆’功能区，点击‘车购税申报缴纳’，系统就会自动调取机动车销售发票电子信息，选择好车辆登记地，点击生成报表，最后确认申报缴款就可以啦，不用出门就可以办理，真的很方便！”跟着兴化市税务局工作人员推送的演示视频，市民朱先生通过“江苏税务”APP顺利完成了车购税的申报和税款缴纳。

线上办税带来的便利，同样也让无锡交通建设工程集团有限公司财务人员董要闯感触颇深。“我公司是一家工程建设企业，随着长三角区域一体化发展加速推进，业务范围逐渐拓展到外市。公司在泰兴市河失镇境内的道路施工工程需向承建方开具建筑发票，但因疫情防控要求和公司人手短缺等原因，财务人员一直没法前来泰兴办理报验登记和预缴税款业务。”董要闯的一通“求助”电话打到了泰兴市税务局。了解情况后，办税服务厅“劳模工作室”负责人何习民根据江苏省“非接触式”办税缴费的要求和《江苏省电子税务局长江三角洲区域跨省(市)涉税事项报验管理套餐操作指引》，视频连线辅导董要闯通过电子税务局成功完成跨市报验登记，申报缴纳税费209万元，并将完税凭证邮寄给企业。

疫情防控形势严峻，远程服务成为首选。靖江市税务局统一录制政策解读、非接触式办税方式视频，通过微信群、燃信平台等渠道投放和推送，并通过QQ群、微信工作群、网格化联络群、特服号等线上渠道进行政策、操作类指引的适时提醒，确保纳税人应享尽享、应享快享。吉凯恩航空零部件(靖江)有限公司主要从事民用飞机零部件的生产、销售、维修等，是靖江市加快推进制造业产业链升级改造中重要的一环。税务工作人员发现该企业符合先进制造业增值税留抵退税条件，因正值疫情防控期间，便采用“非接触式”方式及时通知纳税人并对其进行了线上辅导。“税务局真是给力，退税速度真的快，不到24个小时，1741.80万元的退税款就到账上了，大大减轻了我们的资金周转压力！”公司负责人感慨道。

“特殊时期防控与便民‘两不误’，线下办税有“引航团”。更重要的是我们用实际行动解决纳税人缴费人燃眉之急，加强对非接触式办税的宣传引导，主动为纳税人纾困解难，又要让便民办税的‘春风’吹到纳税人心坎上。”泰州市税务局相关负责人表示。(康越军)